Обращался за получением повторной формы № 11.
Помогла Костина И.В.: объяснила мне, что на самом деле мне необходим не дубликат формы № 11, а форма № 12. Доброжелательно и молниеносно всё сделала, полезно ответила на все вопросы.
Человек красит место и Тверь!
Трижды обращался по разным вопросам в Йоту на Тверском 10, и каждый раз получал прекрасное обслуживание от О.И. Кышларь: оперативное, качественное, доброе.
Спасибо.
