Мария Бирюкова
7
3
subscribers
0
subscriptions
52.5K
views
Вчера посетили заведение на Новинском бульваре, хочу написать, как это было, чтобы руководство обратило внимание и приняло меры, а люди избегали посещения.
Так же продублировала на почту feedback@thebull.ru.
Пишу прям по порядку:
1. Попросили подставку под сумку, её принесли мокрую. Я обратила внимание официанта на это, на что мне сказали, что видимо кто-то проложил зонт. Всё. Мне пришлось самой вытирать салфеткой.
2. Принесли с собой вино, более получаса ждали, что нам принесут бокалы и откроют его. Сначала у официанта не получилось это сделать, пошла за другой открывашкой, пропала.
3. Заказали по стейку с соусами, овощи на гриле. Стейки были еле теплыми, соусы принесли минут через 10, хотя казалось бы, там то в чем могла быть заминка? Овощи на гриле принесли вообще без следов гриля. На ощупь холодные, как из холодильника. Попросили переделать. Принесли какие-то измученные овощи, будто вареные и слегка поджаренные.
4. Попросили счет, нам предложили оплатить по QR, мы сказали что хотим оплатить картой. Сказали ок. Через пару минут подходит другой сотрудник с вопросом, просили ли мы счет и снова предлагает оплатить по QR, снова говорим, что оплата будет картой. Далее подошел официант с вопросом как мы будем оплачивать - наличными или картой.
Первый раз пришлось просить счет 3 раза и повторять разным сотрудникам одно и то же.
Общее впечатление- поели какие-то холодные объедки, зачем-то заплатили за это денег.
Ужасно было всё- и еда и персонал.
При этом, были в других заведениях этой сети, было и хорошо и не очень, но такое встречаю впервые.
Сотрудница ПВЗ орёт матом, оскорбляет, посылает.
Вижу много негативных отзывов, однако ничего не меняется.
Что должно произойти, чтобы таких сотрудников увольняли?
Так же продают пакеты за наличные. Насколько знаю, на пвз они должны быть бесплатными.
Заказ 10724492-0047
Понравилось! Соотношение цена-качество.
Внутри уютно, персонал вежливый, всё быстро)
Из плюсов наверное только вежливые администраторы и расположение.
Само качество маникюра сильно расстроило. Сделано не аккуратно, поранили, плюс на следующий день появился скол. Да, есть гарантия и все переделали, но как тут кто-то уже писал, зачем ходить туда, где будут переделывать, если можно пойти сразу в нормальный салон, где с первого раза сделают хорошо.
Удобное месторасположение, приятная атмосфера.
Хожу к Олесе- мне очень нравится)
Всегда максимально аккуратно и красиво
Уютное, небольшое заведение. Еда и напитки понравились. Хотелось бы большей расторопности официантов и барменов, в остальном отлично :)
Качество продуктов не плохое, но общение менеджера оставляет желать лучшего.
