Анастасия Миронова
4
0
subscribers
0
subscriptions
14.9K
views
DentaMed
Balashikha • Dental clinic
Save
Спасибо врачу Ефремову Антону Игоревичу за внимательную и грамотную работу. Всегда очень вежлив и предлагает оптимальные варианты решения проблем с зубами. Уже несколько лет наблюдаемся всей семьей у него и все очень довольны.
В самом мед.центре всегда чисто и доброжелательный персонал. Ни одного нарекания ни по организации, ни по работе, ни по профессионализму врачей и их ассистентов. Доверяю только вам!
Jeffrey's Coffeeshop
Balashikha • Bakery
Save
Любимая кофейня в городе. Уютно, хороший, качественный кофе, чудесные бариста. Всегда хорошее настроение после вашего посещения и отдельное спасибо, что работаете с 8 утра. Успехов!
Yahonty Noginsk
derevnya Zhilino • Hotel
Save
Забронировали номер люкс на день рождения ребенка 15.08.,при бронировании оплатили предложенную опцию "украшение номера шарами". Во время заселения никаких шаров не оказалось. После звонка на ресепшен пообещали, что с нами свяжется аниматор, но по истечении 2х часов никто так и не связался. Пришли сами на ресепшен. Заодно спросили, можем ли мы продлить данный люкс еще на сутки. Нам сказали, что можем, но на 4 тыс дороже🤔
Девушка пыталась решить вопрос через офис, но офисный сотрудник в чьих руках была возможность предоставить первую цену (с учетом их косяка с шарами) просто нам отказала. Шары, к слову, нам предложили принести на следующий день. Хотя зачем? В итоге сказали, что запишут стоимость не оказанной услуги на депозит. Ок.
На следующий при выселении выставили полный чек. Как вернуть деньги за несчастные шары - квест для администратора на пол часа минимум. Сколько с ребенком сидеть и ждать в душном лобби никто не знал, поэтому мы встали и уехали.
Администратор ресепшен перезвонила и единственная, кто догадался хотя бы извиниться. Но как вернуть деньги они так и не придумали. Очень сложная задача, вероятно. Зато очень легко будет более не приезжать в данный отель.
Клиентоориентированность у отеля никакая. Остались очень расстроены таким отношением. Если привыкли к отношению к себе как к массе - не рекомендуем данное место. Ну и праздник здесь планировать точно не стоит. Велика вероятность, что вам его испортят и не пожелают никак реабилитироваться.
P. S никто из персонала/сотрудников с нами ни разу не связался. Один из моих комментариев в запрещенной соцсети удалили. Это все, что нужно знать о том, как заведение дорожит своей репутацией и гостями.