Miratorg
Moscow • Supermarket
Save
December 2021
Ситуация следующая.. Воскресенье. 4 часа дня. Решила заказать продукты, особенно мяско. Около 5 часов оформила заказ. В 5:20 прошла оплата. Доставка должна была прибыть до 8. Наступает 8 часов- тишина). И никто не информирует по заказу. К пониманию, Мы сидели с пустым холодильником и уже изрядно проголодавшись. В половину 9 приходит смс, что заказ собран и отправлен с курьером (🤣найс, ребят!).. 9 часов- никого. Звоню на горячую линию. Они ничем помочь не могут, от слова СОВСЕМ, тк техподдержка работает до 9. На минутку, доставка осуществляется допоздна, но всем на вас срать после 21:00.. со своими проблемами и куда делся заказ можете идти нахер ☺️ Завтра ВОЗМОЖНО вам помогут.. позвоните разов 7 только.. Можете написать письмо, которе рассмотрят в течение 20 рд, а возврат средств (если докажете) 3-5…🤣👍🏻 Но вам же прислали смс- следите сами за курьером! Такое отношение я вообще впервые встречаю и чтобы тп работала короче времени доставки.. даже подвальные компании лучше. В итоге: никто не знает что случилось с заказом, а тк курьер был наемным из Яндекс (что стыдно для такой компании), то и узнавать ты должен сам. Мы остались голодными, с испорченным настроением, а там просто курьер САМ взял и отменил заказ 🤣 Яндекс за это дал 300₽ скидку, мироторг 15% на следующий заказ (можете засунуть себе). Я уж молчу, что на сайте написано «круглосуточная помощь» и «оперативная доставка». Нахера там кнопки «позвонить, если понадобится замена» - тоже не ясно.. мне убрали одну позицию молча. Ну, хоть на осетра не поменяли за 5к😅 В Яндекс мне всегда звонили.. Замороженные продукты приехали размороженными, рагу - просто куски костей. Возможно, этот заказ и стоял у Ахмеда, посчитавшего рабочий день законченным, дома на полу и вот итог. Кстати, заказы не запечатываются. Не обманывайте людей и вообще не занимайтесь доставкой. Теперь и к продукции возникают вопросы: раз такое обслуживание, то что на заводах, где «только свои»??….😱 Не дай Бог ещё пересечься с этим..