Анастасия Юрьева
5
1
subscriber
0
subscriptions
31.8K
views
Logia Service
Moscow • Phone repair
Save
Отвратительное отношение к клиентам.
Позвонила заранее, спросила сколько будет стоить замена плёнки, сказали 4100 (samsung flip 4). Приехала, сдала телефон, сказали в течении 20 минут позвонят проконсультируют по времени, в итоге, гуляли час и пришли сами и тут начинают рассказывать, что та цена, что в этот же день по телефону сказали полугодовой давности и новая цена уже 9000 такой же плёнки, да и там не сама пленка отходит, а матрице плохо и более 20 000 ремонт говорят. Да ещё и ... из меня захотели сделать, что не говорили про 20 минут мне в глаза, хотя я была ни одна и коллективной галлюцинации у нас явно не случилось. На вопрос зачем было говорить старую цену по телефону и тратить наше время на дорогу и ожидание начали грубо общаться, говорить что я испортила телефон, а теперь пришла к ним и что-то от них хочу, хотя у меня просто начала отклеиваться плёнка защитная и я просто хотела её заменить заранее поинтересовавшись о цене и времени. Вообщем, забрала телефон и убежала оттуда, больше никогда туда не вернусь. Научитесь хотябы нормально общаться с клиентами и обновлять базу цен, чтобы не вводить в заблуждение людей и не тратить их время и нервы при вашем грубом общении и отношении.
P.S.: через 2 дня по отзывам в интернете нашла другой, нормальный, сервисный центр, там мне плёнку переклеили за 3 000 за 20 минут и никаких проблем у меня с экраном самим, как сказали в этой конторе нет. Очень счастлива, что забрала тогда телефон и не дала испортить им его и развести меня на деньги
Gazpromneft
Moscow • Gas station
Save
Очень огорчена именно этой заправкой, на данный момент! Вышла из машины, сказала заправщику какой бензин, он поставил его, пошла оплатить, стояла минут 10 после чего спросила не готова ли моя колонка. Мне сказали, «нет и вообше готова не будет». Окозалось, что ничего у них нет, но почему не сказать, когда я из машины выходила? Когда еще не сказали, что никакого бензина нет, спросила, так будет заправляться или нет? На что мне достаточно грубо начали отвечать, что что я могу сделать, нет ничего. Вы бы могли, хотябы в корректной форме ответить - «Нам жаль, но бензин закончился, извините за ожидание», а не «нет и не будет». Как так вообще с клиентом можно разговаривать? Я клиент и чтобы у клиентов оставалось хорошее впечатление нужно хотябы нормально с ними общаться!!!