Прорабу Алексею отдельно хочу сказать спасибо за наш каркасный дом, человек видимо за каждый проект свой переживает, как за собственный дом. Реально хочет сделать все без косяков. Сам был свидетелем,как он общался со строительной бригадой. Это редкость. Мы уже въехали в свой дом. Всё отлично!
Сервис просто на очень низком уровне! Никакой клиентоориентированности! Доехала до промежуточной точки, поставила авто в режим ожидания, и на 2 часа приложение перестало работать (ни в машину попасть, ни вещи взять- НИЧЕГО). Еще и в этот период времени списывали деньги за ожидание! Вернули за 2 часа ожидания 184₽ вместо 700₽. Так еще и масса неудобств! Писала в поддержку и звонила 10 раз, везде говорят что рассмотрят обращение, а по итогу приходит ответ что дополнительный перерасчет не предусмотрен. Какой дополнительный?!! С каких пор клиенты спонсируют неполадки с сервисом?! Не говорю уже о компенсации за потраченное время!
