Сходила на прием к доктору в Премиум отделение в этот центр.
Планируется госпитализация, должны были прислать график обследований. Неделя прошла ничего не прислали, не позвонили. Самостоятельно дозвониться невозможно.
Абсолютно неклиентоориентированные.
Все отлично. Кроме новой системы оплаты. Всегда покупала абонемент ребенку, занятия не пропадали, если пропускали. С марта это го года, все изменилось в худшую сторону. Пропало 5 занятий из за болезни. Это почти 6000₽.
Не соответствует заявленным 5 звездам.
Плохо обученный, абсолютно инертный персонал, за редким исключением, реально 3 адекватных сотрудника в отеле.
Лично я не готова, при отдыхе в отеле 5 звезд, зависеть от человеческого фактора.
Проблема с питанием на территории отеля, несмотря на несколько ресторанов, расположенных на территории.
Атмосфера точно не luxury. Очень жаль. Территория большая, номерной фонд неплохой, локация удобная. Но персонал, это просто…
05.02.20 привезли больного ребенка на прием к Федоровой. Это полный кошмар!!! Врач безграмотная. Назначила лечение неверное. Кандидат медицинских наук! Зам заведующего клиникой отказалась разбираться с ситуацией. Клиника позиционирует себя как Премиум. Полная ложь. Персонал неквалифицированный. Посмотрим, что скажет Главный врач.