Роман Г.
4
0
subscribers
0
subscriptions
895.1K
views
Отвратительное отношение к существующим клиентам:
1. Очень высокие цены, тарифы сильно выше по стоимости чем у конкурентов.
2. Мы перешли к нам путем покупки дом.ру провайдера Мегаполис-телеком, линия 100 мбит/сек, платим за 100 мбит/сек 900 руб. в месяц.
Помочь не могут - просят за перекроссировку 1300 руб, при том что кабель тянуть не надо - в квартиру из подъезда уже затянут 8ми жильный кабель. Последнее обращение было по данному вопросу 20.01.2025, сотрудник с номером 76069.
Подключение с нуля-типа бесплатно, переподключение существующего абонента - за деньги, причем достаточно большие.
Делайте выводы как к вам будут относиться когда вы туда зайдете уже в роли клиента.
Спасибо за хорошую цену и бесплатную доставку при покупке через Яндекс Маркет. Купил Redmi Buds 4 Pro белые в подарок, проверил-работают. Версия глобальная, как и указано в описании.
Номер чека 004244
Добрый день!
Сегодня, 23.07.2023 обратились в магазин сети 585 Золотой, расположенный по адресу: "гор. Иркутск, ул. Верхняя Набережная д.10" по вопросу гарантии на ювелирное изделие.
Дело в том, что мной 16.02.2023 в вышеуказанном магазине было приобретено изделие: кольцо золотое со вставками из мелких камней-бриллиантов, в процессе ношения кольца обнаружили что один из камней потемнел, все бы ничего - но камень находится посередь дорожки из камней, что откровенно портит товарный вид изделия.
Именно по даннному вопросу мы и обратились в магазин, адрес которого был указан выше. На момент обращения, в магазине было два сотрудника: "Сара", имя второй сотрудницы, увы, не запомнили.
Итак, сотрудница по имени Сара сразу после обращения в магазин с данным вопросом ответила на попытку диалога в резкой форме, без желания признать проблему и решать вопрос.
Было предложено вместо оформления заявления по гарантии приобрести в этом же магазине средство для ухода за ювелирными изделиями.
Все наши утверждения, что все разрешенные методы ухода за изделиями подобного рода уже были проверены и что помутнел всего лишь 1 камень, что откровенно не похоже на загрязнение, были проигнорированы в грубой форме - что мы сами виноваты, мы должны поехать в другой магазин без уточнения его адреса.
На нашу реплику, что мы обратились на горячую линию магазина и нам сказали что ювелира в сети по гор. Иркутску нет и нужно сразу же писать заявление в магазине покупки, поступила ответная реплика - что на горячей линии скорее всего неквалифицированные сотрудники и они ничего не знают, мол в регионе у сети свои особенности.
Как итог, мы с боем и угрозами привести роспотребнадзор все таки заставили сотрудницу оформить заявление на прием изделия по гарантии.
Параллельно данная сотрудница попыталась очистить изделие с помощью средства, которое нам предлагали купить - не помогло, после этого она удалилась из зала без слов, оставив вторую сотрудницу оформлять заявление на прием товара по гарантии.
При этом, когда был упомянут Закон о торговле, закон о защите прав потребителей и прочие НПА - нам было предложено написать претензию сразу... на завод изготовитель, что бред!
Договор купли-продажи ювелирного изделия был заключен между мной, как потребителем и юр. лицом торговой точки сети, работающей по данному адресу.
Покупатели-делайте подобающие выводы исходя из нашего опыта и ситуации.
Записывался на шиномонтаж на пятницу и понедельник: 2 машины. В пятницу все прошло ок, сделали действительно хорошо и вовремя. А вот в понедельник, приехал ко времени записи, а мне утверждают что я был записан на час раньше и свою очередь пропустил. Попытки разобраться через администратора ничего не дали, слова сотрудника шиномонтажа были примерно такими: "вы первые с кем за 3 недели это произошло и всех записывали нормально и вы возмущаетесь-значит с вами что-то не так". А какой смысл спорить с теми, у кого есть его мнение и не правильное? Пускай с таким подходом ждут иных клиентов.
На своем примере предупреждаю - уточнять время на которое записали, чтобы не попасть как я, полный багажник колес, а переобуться не можете не по своей вине.
Отличный мини-отель, номера небольшие-но уютные, все удобства в номере. Есть мини-кухня и завтраки включены - это плюс. За второго человека (номер Double) не взяли доплату (бронировал на одного, жили вдвоем) ни за размещение, ни за завтраки - это плюс! И район подходящий, до практически любого места можно свободно добраться. Рекомендую!
Удобный просторный магазин техники, куча наименований представлено вживую. Срочно понадобилась микроволновая печь в подарок, консультант помог выбрать наиболее адекватный вариант, сразу проверили наличие товара на складе (чтобы забрать новый образец в упаковке), вскрыли, проверили целостность, оплатили и забрали. Удобное местоположение, по необходимости заказываю туда товар через интернет и забираю в магазине по готовности заказа.
5EAQ