Регулярно посещаем плов чаще в Гринвиче , но бываем и в этом , хочется попросить провести обучения для хостес , ужасно портят настроение впечатление и желание заходить в данное место , 3 разв одна и та же история : встречают с недовольным надменным лицом , говоря о том что ожидания 40 минут час (в будни) , будто у них задача не разместить гостей и загрузить ресторан а отпугнуть , 2 раза мы соглашались ждали в итоге звонок через 10 минут стол свободен , заходишь в зал а там достаточно свободных мест где нет никого есть куча мест куда разместить пару (мы в 2 не большой компанией) и сегодня история повторяется опыт так же встречают опять говорят об ожидании 40 минут в итоге звонок через 5 стол свободен , мы уже ушли ушли в кафе напротив и заказали , хотя очень любим кухню и кальяны у вас , но попасть целый квест и ладно бы все столы были заняты или эта ситуация однократная , к сожалению регулярная
Хорошее место для отдыха в тишине , вкусный ресторан, отличные завтраки для шведского стола , стильные номера, природа шикарная, расслабляющая музыка везде , качественно обученный персонал (особенно в ресторане)
На что можно обратить внимание руководству :
1).Спа комплекс
-Достаточно маленький для такого количества гостей , напрягает ситуация с лежаками они постоянно заняты (причём полотенцами и халатами а не людьми)
Понимаю что физически нет места чтобы их добавить больше по количеству , может быть рассмотреть ввести правило и поставить табличку с данной информацией на каждый столик у лежаков : Что лежаки предусмотрены для отдыха гостей , а не полотенец и халатов , поэтому большая просьба если Вы не отдыхаете на лежаке не оставляйте пожалуйста полотенце чтобы была возможность отдохнуть и у других гостей
Так делают в некоторых отелях , и это кажется логичным и возможно могло бы намного улучшить ситуацию с наличием свободных мест для отдыха
-достаточно прохладные парилки все 3, было бы отлично если хотя бы в 1 можно было бы хорошо согреться после холода
-при выходе из бассейна не предусмотрена полка для обуви , и самое главное место куда повешать полотенце/халат очень холодно выходить из бассейна и идти до вешалок в мокром купальнике было бы удобно если были у выхода из бассейна крючки
2).Номера
-в санузле ужасно неприятный запах не понятно чем толи сыростью то ли чем то другим (были в номере 212 20.02)
-можно было бы рассмотреть добавить в номера маленькие расчёски одноразовые для волос (я забыла взять и после бассейна было некомфортно)
-и рассмотреть добавить в номера пакетики не большие для того чтобы сложить мокрый купальник
3).Ресторан
-было бы классно видеть Меню с фото блюд, хотя бы просто по куар-коду чтобы навести камеру и посмотреть в электронном формате подробное описание блюд с фото, не обязательно даже в распечатанном виде .