Сотрудник ПВЗ 19.11.2024 и 20.11.2024 не принимает законные возвраты на бракованный товар. уровень коммуникации - ниже среднего, аппелирует личными доводами, имя свое не озвучивает.
владельцу ПВЗ можно связаться со мной для уточнения деталей
в соседях давно кушаю, сегодня нашли волос в хинкале, порадовала менеджер ресторана, цитата: «мы извиняемся, но обещаю вам, что точно переделаем, а не вернем старое блюдо» ох, спасибо)
из извинений и комплиментов сделали 10% с пометкой «скидка на ДР». больше в соседях не кушаю)
В целом, отель неплохой, но сервис хромает
В номер заказывали бокалы и штопор, бокалы принести это платно, штопор - спустись в бар, тебе выдадут (дешёвый штопор) и сам открывай)
Заказали платную бронь зоны спа на час, мало того что в спа могут придти люди, пока вы там (внутри руку на сердце кладя, пара с ребенком прилично поместятся, либо две пары знающие друг друга, приехавшие вместе максимум) проверил тапочки после уборки номера (которые на мою ногу еле налезли, других размеров у них нет) а их выкинули, и не принесли новые :/ Опоздали на бронь.
Я был в нескольких европейских отелях, даже попроще, и там сильно получше было с отношением к гостям. Тут создается ощущение, что комнату снял (несмотря на 4 звезды) и дальше усё.
Завтраки кстати (их очень хвалили) очень базовые, ничего сверхъестественного от слова совсем