Приобрели в данном магазине стиральную машину, мало того, что возврат до 14 дней разрешен, так ещё в ней был обнаружен акт приемки от бывшего владельца (те она б/у и в каком состоянии я ее купила непонятно), так ещё и сотрудники не знают, как принимать претензию, какие документы необходимы, все сама узнала, просила взять ксерокопии акта — продавец говорит «не нужно», а потом звонят «кто-то» и орут, что не полный комплект, претензию не можем рассмотреть (хотя в заявлении указан номер чека предыдущего покупателя, те посмотреть в базе, что ее покупали и вернули можно), спустя пять минут доказывания, что я во всем виновата , а не их косяки я предложила отправить в ватс ап, а оказывается так можно! Короче люди вообще не слышали о сервисе, об общении с покупателями, об извинениях. Звонят, не представляются, возмущаются на тебя за твои же деньги! Больше в днс не обращусь никогда. Очень надеюсь, что до суда не дойдет и хоть додумаются вернуть деньги и извиниться!
В целом всё неплохо:
Плюсы природа, вежливое обслуживание, бассейн, различные варианты проживания, возможность жарить мясо, рыбалка.
Минусы небольшая территория, ее почему-то решили располовинить сеткой (хотя по территории сделаны дорожки, но по ним теперь проходит забор из сетки), что делает территорию меньше в разы. У таунхаусов нет ничего чтобы посидеть на улице, хотя то все таки домики, да их можно брать в аренду, но блин уж пару стульчиков или лавочку можно сделать, если уж мангал стоит. Нет навесов/беседок у домиков, мы были в дождь, вариантов пользоваться мангалом ноль везде(( ну и завтраков мало: яичница, каша, сырники, блины с мясом, если быть там дольше 2 дней надоест))
В целом неплохо, но есть что исправить.
Ужасный сервис! 3 раза переносили замер, потому что менеджер не может нормально донести информацию до клиента и замерщика. Просим на утро замер, замерщик в 20:30 звонит и отменяет в грубой форме говоря, что он не будет ездить туда сюда по городу, а в субботу сможет в ТЕЧЕНИ ДНЯ! В чем виноват КЛИЕНТ??? Надеюсь реальные отзывы вы тоже опубликовываете!!!