Посетили данный аквапарк 17.10.2024. Мы гости другого региона/области.
В 13.30 горки были закрыты, висела табличка. В 14.00-15.00 технический перерыв. На мои претензии, администратор пояснила, что оказывается нужно было подойти и попросить, чтоб горки открыли 🤷♀️
Что значит ходить и просить. Я при оплате все спросила, что есть технический перерыв с 14.00 до 15.00.
Попросила открыть раньше, в 14.30 - администратор отказала, сославшись на человека, который горки запускает он находится на техническом перерыве.
А я заплатила по полной цене, а на горках не каталась ….
Получается : сотрудники, что хотят, то и творят в аква парке. Хотим отключаем горки раньше , технически.перерыва, хотим включаем!
Полное безобразие!!!
Больше не хочется ехать всей семьей, платить вам деньги и в ответ получать хамское отношение!!!
Хочу выразить большую благодарность Эрнесту и его команде за профессионализм и оперативность!!! 💪
Такого высокого уровня подхода к клиенту я не ожидала! Все было сделано от начала разговора до самого итога установки памятника - на высоком уровне! 👍 Все качественно и очень оперативно!!! Вы лучшие 👍
Однозначно рекомендую!!! 👍