Hinkali&Vino
Moscow • Restaurant
Save
April 2024
Место красивое, уютное, вкусное, но очень обидно, когда в таких местах страдает сервис. Из плюсов «+» : - еда вкусная (считаю, это самое главное) - ценник приятный - расположение удобное - красивый интерьер и чистая посуда - разместили без брони (но с выражением лица, что оказали большое одолжение ) Минусы «-» Один большой минус это обслуживание 1. Подали все блюда одновременно, и закуски и горячие хинкали. Пришлось сначала есть хинкали, т.к они быстро остывают 2. Заказывали все блюда в стол, что подразумевает, что гостям нужно принести тарелки и прибор, при этом сначала сервируют стол, после подают напитки, потом приносят блюда. Тут все наоборот, подали блюда, через 5 мин допросились тарелок и приборов 3. За все время официант ни разу не подошла к столу, помочь расшерить гостям блюда, мы это сделали бы и сами, но вот только к блюдам ложки несли мин 7-10. 4. Второй бокал вина, так и не дождалась, вернее его принесли, но мы уже уходили 5. В выходной день на 15 столиков с полной посадкой было всего 2 официанта . 6. Официанты все на позитиве, с уважением, но они искренне не знают стандартов, их просто нужно обучить и контролировать Я очень не люблю настойчивый сервис, но это слишком, полное безразличие к гостям со стороны персонала. Уверена, что отзыв будет полезен руководству. Хочется пожелать ребятам развития, и исправления ошибок, а мы точно вернемся за вкусной едой