Жаль нельзя поставить звезды в минус. Итак, поехали. Что случилось за 1 день
1) оплата не проходит, только в 3 счета. Ждать пришлось дофига времени при заселении. Но это меньше из зол
2) второй день подряд не работает карта, попасть в номер невозможно. Первый день 15 минут ждал. Второй тоже минут 15.
3) не работают лифты. В 8:30 попытался уехал вниз с 7 на 1 на завтрак - нереально, все забито. Все идут пешком. С чемоданами, сумками
4) пришёл на завтрак - покажите карту гостя. Показываю магнитный ключ. Нет, говорят, нужна синяя/красная бумажка с номером и кодом брони. Вы издеваетесь? А номер паспорта и инн? Ок, иду назад в номер. Лифты не работают, подхожу к номеру - ключ не работает.
Комбо!
Скидку не дали, баллы на карту не записали, дали нулевой фискальный чек. Как им отчитаться в бухгалтерии, непонятно. И в приложении ЛУКОЙЛа отправить отзыв нельзя.
