Светлана
6
0
subscribers
0
subscriptions
22K
views
Wildberries
posyolok Aramil • Point of delivery
Save
На ПВЗ по адресу: Свердловская область, Сысертский район, пос. Арамиль, ул. Станционная, 16, приобретала товар 16.10.2024г. связи с тем, что пришёл товар в разнотоне, я товар сдала 20.10.2024г.
За пиджак денежные средства были возвращены, а за брюки нет, речь идет о возврате суммы 4 013₽.
С ноября 2024 года я регулярно обращалась на данный ПВЗ, где сотрудники разводили руками, объясняя, что они ничего сделать не могут, что писать нужно в поддержку. Я написала в поддержку, в чате по сей день пишут, что по данному вопросу создана заявка, разбираются и ответ поступит в раздел «уведомления».
У сотрудников ПВЗ, а конкретно у Маргариты регулярно интересовалась, как можно прояснить ситуацию, и как ускорить возврат ДС, а также на мои просьбы посмотреть запись камер, она отвечала, что данной возможности у сотрудников нет и продолжала разводить руками, при этом подтверждала на словах, что помнит как я сдавала «костюм». Ещё бы не помнить, было это в её смену.
В итоге прошло 5 месяцев, а вопрос не решался, статус товара по сей день в карточке «доставлен».
15.04.2025 г. я пришла на ПВЗ и уже потребовала, чтобы мне дали контакты человека у которого есть доступ к камерам, и оказалось это возможно!
И вот, пришла владелица пункта, Елена, по моему (она не посчитала нужным представиться).
Это «прелесть»! Диалога на получилось. Меня начали обвинять, что я не обратилась сразу, чего я вообще хочу, по прошествии 5 месяцев, а запись хранится 90 дней.
Выслушивать меня она вовсе не собиралась, а тем более решать вопрос. На мои попытки объяснить о факте происходящего, она повелительным тоном выговаривала «не перебивайте меня!». А потом и вовсе стала обвинять меня во лжи, и что брюки вообще лежат у меня дома!
Видимо вежливое отношение в сфере обслуживания это некое унижение. Вот так вот коряво проявляется комплекс провинциала, и поэтому как следствие, что бы "не унижаться" проще нахамить, пытаясь строить из себя владычиц прилавка.
Из личного опыта поняла, что Wildberries безразличен к обращениям клиентов, абсолютно не владеет ситуацией, да и вникать не желает, ведь я также в переписке в чате просила сотрудников посмотреть сразу запись с видеокамер.
Насколько я понимаю, что в обязанности сотрудника пункта выдачи входит - выдача заказов и оформление возвратов, а также помощь в решении любых вопросов.
Моя ошибка в том, что я надеялась на порядочность и честность сотрудников данного ПВЗ.
Gorno-Altaysk Airport
Mayminskiy rayon • Airport
Save
А/п маленький, уютный, территория озеленена.
Всё супер! Потому что хочется снова и снова возвращаться в это место дивных, живописных пейзажей Алтая🌳
Cars&Go
Gorno-Altaysk • Car rental
Save
Компанию выбирали по отзывам, и все отзывы соответствуют действительности.
Полное соответствие условиям договора аренды. Пунктуальность, прозрачность в документах, помощь, понимание, клиентоориентированность на 💯
Единственное - из выбранного нами автомобиля, нам его не одобрили, выбрали другую модель, и тоже отказ. Арендовали тот, что предложил арендодатель.
Но это мелочи, новогодние каникулы 2025 года прошли отлично!
Спасибо Cars&Go за высокую корпоративную культуру!
Всем фантастического путешествия!
Алтай-это божественно 🤍
Усадьба матери В.М. Шукшина
Village of Srostki • Museum
Save
Поездка в село Сростки, Алтайского края, на родину Шукшина В.М. выпала на праздничные дни, поэтому с музей попасть не удалось. Но погуляли по территории, были у дома матери Шукшина В.М. Территории ухожены. Поднялись на гору Пикет к памятнику Василия Макаровича. Поза Шукшина повторяет последний кадр из его фильма «Печки-лавочки», и, конечно, впечатлили бирюзовые воды реки Катунь, о которой Шукшин часто упоминал.
Kirovskij
Yekaterinburg • Supermarket
Save
Из всех торговых сетей, которые занимаются продажей продуктов питания, вроде и не плохой магазин, но в магазине грязно (речь идет конкретно о магазине на Реактивной) и по всей видимости кадровый голод. Как впрочем и во всех сетях?!
Малый Исток
Yekaterinburg • Park
Save
Парк замечательный, с водоемом. В любое время года, идеальное место для прогулок.
Church of the Holy Martyrs Florus and Laurus
selo Kosulino • Orthodox church
Save
Душевное место. Это Храм, в котором мне очень нравится, и я испытываю благо в душе.