Елена М
Е
3
0
subscribers
0
subscriptions
45.6K
views
Хочу выразить благодарность агенству «Биржа недвижимости «,и конкретно Юлечке Пироговой!!!Профессионал ,быстро и качественно выполнена работа и достигнута цель))А так же ,всегда мобильна и на связи))Желаю и далее процветать и д обиваться новых успехов))
21.09.20 отправили груз из города Копейск в Тульскую область,г.щекино.груз был склад-дверь,заявленное время доставки 2/3дня.На третий день в Тульской области звонит сотрудник сдэк грузополучателю,моей маме и сообщает ,что груз прибыл,но доставить мы его не можем ,так как неверно написан адрес грузополучателя,а именно не указан посёлок ..то есть город,улица и все остальные данные совпадают,но вот посёлок,который в черте города и находится не указан,сказали будем разбираться...Но никто разбираться и не собирался видимо.На четвёртый день я пошла в пункт выдачи в Копейске ,там мне ничем помочь не смогли,пока я не обратилась на горячую линию,там мне подсказали как изменить адрес.Адрес изменили,в Копейске подтвердили что все норм,сказали что на пятый день груз привезут..Пятый день..и в Копейске и в Тульской области город Щекино подтверждают по телефону что сегодня доставят все до адресата,день закончился..а воз и ныне там!!Звоню из Копейске в Щекино и выясняется что адрес то в Копейске наверное только изменился,а в щекино он ли сих пор не верный🤦🏻♀️И никто из сдэк ничего не делает,не звонит ни грузоотправителю,ни грузополучателю..В итоге доставка назначена на шестой день(из заявленных максимум трёх)и доставка будет при условии написания заявления грузоотправителем в Копейске на смену адреса.и доплаты за доставку ещё 500 рублей,хотя посёлок Первомайский входит в город Щекино...Вот я не понимаю..в чем проблема решить вопрос сразу?Связаться со всеми действующими лицами и все популярно объяснить?Почему я не могу получить свои вещи за свои же деньги???Почему я не могу получить даже информацию о проблеме и способ ее решения???Почему в пунктах приема и выдачи И кол центрах сидят некомпетентные Сотрудники ,способные отследить только местоположение груза???Всегда присутствует человеческий фактор,в пункте приема ваша сотрудница (Копейск,Победы 10)не верно оформила адрес,мой муж за ней не проверил,так и помочь никто до сих пор не может??Как мне получить свой груз ??Штурмом???истерический смех 🤦🏻♀️