Наталья Обухова
9
0
subscribers
0
subscriptions
666.6K
views
Кроше
Fryazino • Art supplies and crafts
Save
Магазин с отличным выбором! Просто бесценный, т.к один из двух с швейными- вязальными-рукодельными принадлежностями.
Playtoday
Moscow • Clothing store
Save
Сделала заказ на сайте (кое-как). Сайт недоделан, на телефоне на Андроиде сделать заказ невозможно, пришлось открывать на компьютере. Заказ делала 29 ноября 2022 на 30 ноября 2022 с 9.00 до 13.00. 30 ноября ни слуху ни духу. На "горячую линию" дозвониться невозможно. На сайте в чате отвечают кое-как, в основном в стиле "Какой у вас вопрос?". В итоге попросили в чате у меня номер телефона - мол, оператор сам мне перезвонит. Оператор перезвонил через 40 минут. После того, как я в чате пару раз напомнила об этом. Стиль общение операторов - отдельная песня. В итоге оператор сказал, что видит, что у меня заказ на 1 декабря. Хотя я точно оформляла на 30 ноября, т.к. 1 декабря ребенок ложится в больницу на 2 недели. И зимний комбинезон мы должны были купить к больнице. В общем ничего не получилось, т.к. оператор сказал - ничё не знаю, на счет 30.11, у вас заказ стоит на 01.12. Я попросила уточнить в службе доставки, что можно сделать. И, конечно, же оператор не перезвонил. ЧЕрез час, когда мне опять пришлось лезть в чат спрашивать, типа какие новости, оператор сподобился ответить, что служба доставки только на 01.12. К этому моменту я уже не сомневалась, что все точно будет через одно место, и они не смогут сделать так, чтобы покупателю было удобно. Ах да, и мне зачем-то вдруг позвонил ещё один оператор со словами "Вы оставляли заявку на звонок. Какой у вас вопрос?" То есть их операторы совершенно не имеют никакой системы согласования обработки заявок друг между другом. У ребят хаос во всем - в работе сайта, в формировании заказа (это самая жесть - пишешь в заказе одно - получаешь совершенно другое, в работе, точнее неработе, телефона горячей линии, в обработке вопросов покупателей. И т.д. и т.д. Хочу ли я купить у них комбинезон за 10 000 руб? Конечно, уже нет. С таким подходом к делу, кто знает, что за паршивый товар они продают ещё и за такие деньги.
Rossiya
Borisoglebsk • Hotel
Save
В номере люкс за 5000 душевая лейка отвалилась от крана. Пришла сотрудница, кое-как прикрутила её на место. Благо, что мы там были только одну ночь. У следующих жильцов лейка снова отвалится. Неужели сложно купить за пару тыщ новую лейку и поменять... Все окна отеля выходят на дорогу. Всегда очень шумно.
Shveygrad
Nizhniy Novgorod • Sewing equipment
Save
Купила через озон у них дорогостоящую машину Pfaff Select 4.2. Сделали скидку. Клялись и божились, что скидка просто потому что эта модель у них последний экземпляр остался. ЧТо машина без изъянов. В итоге оказался брак. ЧЕрез 2 месяца машина просто перестала работать. ВОзврат, естественно никто не собирается делать. Починка предполагается платная. Я считаю, что это просто обман со стороны продавца.
Таис Мед
Borisoglebsk • Medical laboratory
Save
Сдавали клеща на анализ. Заранее обговорили, что прислать анализ нам необходимо на эл. почту, т.к. на момент готовности анализа, мы уже будем за 800 км. от клиники и прийти лично за анализом не сможем. Анализ приняли, сказали, что пришлют на имейл. В итоге, когда анализ был готов, сказали, что нужно приезжать за ним лично, на эл. почту они не высылают. Предложили узнать результат в личном кабинете, который на их сайте найти невозможно. Даю подсказку - на всех сайтах личный кабинет справа вверху. Ну, в общем путём долгих переговоров с непрофессионально общающимися сотрудниками при жутко тормозящей связи (привет борисоглебской атс) и мучительных поисков личного кабинета на их сайте (даже не верится, что я это пишу в 21 веке) мы узнали результ. И то слава богу! Только за это ставлю одну звезду. Так-то им надо ставить просто огромный жирный минус.
Лабиринт
Fryazino • Point of delivery
Save
Отвратительно все организовано. Из последнего: если сделали заказ, то дозвониться до магазина невозможно. Все звонки переводятся на курьера. Невозможно ВООБЩЕ выяснить ничего. Кто придумал такой дебилизм!!😱
Kladez
Fryazino • Bookstore
Save
Единственный книжный магазин в городе. И как хорошо, что он есть! Отличный выбор книг и канцелярии, и других сопутствующих товаров.
Social Fund of Russia
Borisoglebsk • Pension fund
Save
Пыталась дозвониться целый день. Ни разу не взяли трубку ни по одному телефону. Либо занято.