Максим Гончаров
М
9
0
subscribers
0
subscriptions
98.1K
views
Называется косячили как могли. Во-первых столкнулись с тем, что придя в бассейн вместо 3 человек (2 взрослых и 1 ребенок) нам посчитали 4 (2 взрослых и 2 ребенка) и мы уже обратили внимание на это после того как прошла оплата. На вопрос, почему так посчитали, нам ответили, что задали вопрос: двое взрослых и двое детей? Да возможно мы на автомате сказали "да", но перед вами же стоят 3 человека, какие 4? На что нам ответили, но мы же не видим сколько за вами стоит детей. А почему всего-то 2 посчитали, а не 10. Причём ребёнок стоял перед администратором и администратор спросил сколько ребёнку лет. И ребёнок сам ответил. В итоге пришлось повторно платить за бассейн, а то, что оплатили лишнее вернут через неделю только и то после того, как мы напишем заявление. А чтобы написать заявление на возврат нужно предоставить паспорт, за которым пришлось идти в номер. Почему-то косячит администратор, а бегать приходится посетителям. Ждём теперь возврата денежных средств.Причём после того как мы у администратора попросили копию заявления на возврат денежных средств, мы увидели наглую ложь: фото объяснения администратора прилагаю. Как это мы подошли вдвоём????? Она же сама спрашивала у ребёнка сколько ей лет и ещё поздравила ребенка с д.р. И про каких детей сзади она пишет. Причём никаких извинений с её стороны мы так и не услышали, а услышали, что мы сами виноваты.С таким подходом персонала ваши гости будут от вас уходить. Причём побывав у вас, мы ни раз столкнулись с тем, что персонал не признает свою ошибку, а пытается все перевести на гостей. Такое чувство, что персоналу всеравно сколько гостей у вас. И это касается ни только нашей семьи. Так что хотелось бы чтобы ваш сервис только улучшался!!! Просьба провести беседу с персоналом! Но на этом косяки не закончились. В номере оказалось, что балконная дверь полностью не закрывается. Когда обратили на это внимание, то в первую ночь не стали тревожить персонал и переночевали закрыв её одеялами. На второй день сделали заявку, но её до 22.40 так и не выполнили. Уже в 22.40 повторно позвонили на ресепшен и стали говорить, что если в ближайшее время не выполнят нашу заявку, то просим вернуть деньги. Минут через 15 приходит сантехник!!!! и с применением волшебного пинка все отремонтировано. Но теперь балкон не открывается! Ну хоть эту ночь не замёрзнем. Доживём до утра, а там уже покинем данное место. И не факт, что появится желание сюда вернуться. Плюс ко всему рекомендуем набрать больше профессионального персонала в бар, а то имеющийся не справляется. Но если честно, то остались не только негативные впечатления. На ужин сходили на шведский стол. Меню было достаточно разнообразное и вкусное. Для ребенка взяли инструктора по сноуборду. Инструктор дал ребёнку азы катания на сноуборде. Спасибо Денису большое! Природа нам тоже у вас понравилась.
Очень хорошее, даже отличное место. С удовольствием отдохнули даже в конце лета. Очень понравился отдельный дом, банька, территория просто восхитительна! Очень все продумано для детей. Просмотр мультфильмов для детей на свежем воздухе прям огонь! Не успели правда попариться в "финской баньке" с купанием в бассейне. Но это мы оставим на следующий раз. Обязательно вернёмся! Спасибо вам за прекрасный отдых!
В данной парикмахерской делаю стрижку уже более 10 лет. Профессионалы с большой буквы! Особенно т.Лена! Всем советую посетить данное заведение!
Крутое место! С палатками самое то отдохнуть. Хотелось бы только чтобы поставили туалеты.
Хотелось бы выразить огромную благодарность клинике Аврора и в частности ортопеду Станиславу Сергеевичу Якушеву. Долго насмеливался на имплантацию и вот уже вышел с приема с новыми зубами. Даже не верится. Все прошло на высшем уровне. Все время, пока находишься на приеме, доктор все свои действия поясняет, советует, как сделать лучше. Совет будущим пациентам: не тяните с имплантацией, если это вам необходимо. Ничего страшного в этом нет. И смело идите к Станиславу Сергеевичу, он профессионал своего дела, доктор с большой буквы! Что касаемо поликлиники, то здесь новое современное оборудование, все новое. На входе встречают добродушные девушки, которые все расскажут и направят! Желаю стоматологии Аврора процветания, а всем ее сотрудникам здоровья! Спасибо Вам большое!
