Am-start
August 2024 •
1
Недобросовестное отношение руководства! Забронировали номер на 8 суток (полная стоимость была оплачена за несколько дней до заезда, ну по другому у Яндекса никак). По приезду понимаем, что нас никто не ждёт, в отеле нет никакого ресепшена, все происходит удаленно. Начинаем звонить, узнавать в чем дело, в ответ -«ждите, перезвоним». Ждём, не перезванивают, звоним сами - сбрасывают, не отвечают. После долгих звонков и ожидания с сумками на улице около часа нам сообщают, что мы должны идти в другую гостиницу на один день, не объясняя причину, обещая что завтра точно заселят. Ладно, ок, пошли заселились. На следующий день очередной «завтрак», типо номер затопило, устраняем причину. Попытки договориться о встрече, чтобы показали что с нашим номером, безуспешны. Люди не идут на очный контакт, придумывая разные причины, лишь бы не пересекаться. Дали номер мастера, который якобы сейчас занимается проблемой, но он также слился, обещав позвонить и пригласить нас, когда будет на месте. В итоге мы прожили 2 суток в другом месте в номере почти в 2 раза дешевле (компенсировать нам это отказались), и на 3ий день нас все таки заселили. А в нашем номере жили другие гости (ходили туда посмотреть вечером что там и как, и не было там никаких работ). Потоп у них был (видно на стене), но это было раньше, а не когда мы приехали. Не знаю, что там у них произошло - проспали бронь или других гостей переселяли, но советую говорить как есть и пытаться урегулировать вопрос мирно, а не придумывать сказки и гаситься. По проживанию: за все время не было ни разу уборки, никого из сотрудников не видели. Полотенца положили только на 2 человек, а не 3. Халатов не было. Подушки не назвать подушками, все промятые. В телевизоре нет смысла, т.к. антенного кабеля нет или вай фай если, то пароль никто не дал. В санузле через вытяжку слышны звуки от соседей, как будто они в этом самом с/у находятся. А так номер неплохой, просторный, свежий ремонт, мебель. Море рядом.