Даже одну звезду жалко давать!!!! Самый отвратительный ресторан, обслуживание, а самое главное администратор!!!!! гнать в шею таких недоадминистраторов!!!
Пришли на завтрак около 10-30 отметить мой день рождения, с цветами, только наш стол занят в зале, заказываем, официант сразу оповещает что кюнефе будет готово только минут через 40, ок.
в итоге через какое время официант просто куда уходит совсем... другой сидит и не видит нас, в зале находится администратор, но никак не контролирует ситуацию. По нашей просьбе второй официант решает уточнить у кухни где же наш омлет и турецкий завтрак, и только к 11-30 нам выносят еду!!!! не сразу замечаю, но блинчиков, которые есть в составе сета, нет и никто ничего не говорит.... уточняем, оказывается их нет и не понятно будут ли, официант что то сумбурно объясняет, что повар работает на 2 места. Потом уточняем и говорит что блинчики будут готовы через 30-40 минут, серьезно??? я их дома быстрее готовлю...
Просим администратора, подходит к нам минут через 15, так как разговаривала все это время по телефону. Без каких-либо извинений, она говорит, что это виновата кухня, официант и "а что вас не предупредили что у нас не готова кухня?" в смысле? в 11-12.00 не готова кухня???
Администратор продолжает винить во всем всех вокруг, не берет ответственность и уходит якобы уточнить где блинчики. Я говорю что вы испортили мой праздник, мой день рождения - администратор единственное что решает уточнить - это есть ли у меня с собой паспорт для скидки на др. Скидку, кстати, не сделали. Вы серьезно? Администратор лишь смогла ответить, что она не отвечает за кухню, мне надо отдельно писать Шефу что ли?
Из-за такого персонала ваш ресторан всегда будет на уровне забегаловки!!! внешний вид администратора, кстати, тоже не дотягивает до уровня ваших цен. НА троих за такое 5900, это неприемлемо. Такое поведение персонала и обслуживание недопустимо!!
Прошу связаться со мной и дать комментарии по ситуации.
PS. туалетную комнату приведите в порядок.