Анастасия
12
2
subscribers
0
subscriptions
658.8K
views
Medar+
Vladimir • Dental clinic
Save
Плохая клиника, некомпетентные администраторы, обман.
Записала пожилого отца на два исследования в эту клинику (заранее), за день до приема нам позвонили подтвердили запись, а потом еще 3 раза звонили чтобы перенести запись на попозже, чтобы у доктора не образовывались «окна» между приемами. На мой взгляд, это говорит о низком уровне клиентоориентированности, «окна» в расписании не должны касаться пациента. Если это и проблема, то только для клиники и врача. Это не профессионально.
Приехав в клинику обратили внимание на то, что народу нет вообще, ни одного пациента кроме нас.
Про оказании первой услуги было выдано заключение с неверным именем пациента, а для получение второй услуги пришлось еще ждать, потому что врач, который должен был проводить исследование,только заходил в клинику, когда уже должен был начаться сеанс.
И вишенка на торте! Когда мои пожилые родители вышли из клиники выяснилось, что с них взяли на 2000 больше, чем было озвучено мне по телефону при записи. Я сразу проверила цены на сайте, они соответствовали озвученным по телефону. Я пошла разбираться в клинику, где выяснилось, что родителям посчитали лишнюю услугу на целых 2000, при учете что реально услуг было выполнено на 4500р. Я не поняла, либо администраторы реально не компетентны: не знают какие услуги оказывает их клиника и как их правильно рассчитать, а также делают свою работу не вникая, либо они специально обсчитали пожилых людей и потом, когда обман вскрылся, делали вид, что случайно. Деньги вернули, но осадок остался.
А еще мы только дома поняли, что нам дали подписать договор, но наш экземпляр не отдали.
Уже после посещения стала внимательнее читать отзывы на клинику и увидела, что другие люди тоже сталкивались с тем, что их обсчитывали в клинике, а представители клиники при этом бесстыже отвечают, что плохие отзывы проплачены!
Позор. Мутная клиника.
Дополняю отзыв: клиника отвечает на этот отзыв тем, что администраторы сами заметили ошибку и позвонили для возврата денег. Нет, было не так. Родители ещё на кассе переспросили почему стоимость услуг получается выше, чем была озвучена ранее, но их уверили, что всё правильно. Как только родители вышли из клиники, они мне показали чек и я вернулась разбираться САМА, без звонков администраторов. Когда я обратилась на ресепшн, администраторы мне тоже стали говорить, что все правильно посчитали, мне пришлось доказывать им, что услуг было оказано на меньшую стоимость.
В общем делайте выводы, в клинике обманывают и даже здесь в отзывах продолжают врать клиентам.
Gabi
Balashikha • Pet salon
Save
Очень приятная девушка подстригла нашему щенку корги когти, чего нам не удавалось сделать из-за того что собака сильно вырывается. Ещё дала советы по ухожу за шерстью собаки и лакомство в подарок. Все это бесплатно и вне очереди! Довольны. Придем еще.
Mku TsBS Filial № 9 Modelnaya Pavlenkovskaya biblioteka
posyolok Turgoyak • Library
Save
Очень хорошая библиотека, слежу за группой во Вконтакте- постоянно проводят какие-то мероприятия. В библиотеке есть "Русская изба", где собраны различные старинные вещи. Посетила как турист- очень понравилось. Светлана Павловна провела мне индивидуальную экскурсию по библиотеке и порадовала интересным рассказом о Тургояке и Тургоякцах.
Zlatoustovsky muzey
Zlatoust • Museum
Save
Хороший музей, экскурсовод Татьяна провела интересную экскурсию
Ozon
Voronezh • Point of delivery
Save
Работников постоянно нет на месте, нужно их вызванивать, это не удобно
Ko4erga
Voronezh • Bar, pub
Save
Уютное заведение, кухня понравилась, все блюда действительно вкусные.
Happy look
Voronezh • Opticial store
Save
Наконец-то нашла очки, которые мне идут! Очень довольна этой оптикой. Приятная молодая девушка проверила зрение и в подробностях рассказала всё нюансы моего зрения. А девушка-консульатнт Екатерина очень любезно помогла мне подобрать подходящую оправу.
Очень приятные впечатления, до этого долго не могла найти очки, которые бы мне подошли, уже думала видимо совсем не моё, а тут очки так понравились, что взглад действительно стал счастливый))))
Ещё обрадовало, что вышло не дорого!)