Заказала ребенку в подарок на ДР синтезатор с доставкой, и его так и не привезли. Еще менеджеру три раза уточнила, что это подарок, что нужно привезти в определенный день. Менеджер принял заявку, сказал ждать доставку с 14 до 18. Мы прождали до 20 ч.! Контакты курьера не дают, но убеждают, что доставка точно сегодня будет. В итоге нашла на Яндексе многоканальный контакт, а там сказали, что доставка возможна только при условии оплаты товара!!! Зачем предлагать вариант оплаты при получении если этот вариант недоступен?! И, знаете что? Они приняли ошибку менеджера и голос из трубки предложил в 20:30 ч, за полчаса до закрытия магазина, заказать Яндекс доставку с возмещением в виде бонусов для будущей покупки!😂
Вечер ДР испорчен, ребенок в обиде. Зато ВБ стойку к нему вовремя привез. Так ребенок получил на ДР стойку к синтезатору.😥
Где-то читала, что их курьеры - ненадежные товарищи. Очень надеюсь, что руководитель магазина отзовется и примет меры и в отношении менеджеров и, в отношении, нашего заказа.
