Валерия Т.
6
0
subscribers
0
subscriptions
122.7K
views
№ 13
Moscow • Restaurant
Save
Вчера 15.03.2025г нас друзья позвали посидеть в ресторан 13. Посетив ресторан и столкнулась с неприятной ситуацией на входе. Мужчина, отвечавший за встречу гостей, отказался вещать мою куртку так, чтобы моя лицевая сторона не соприкасалась с задней стороной чужой куртки. Я объяснила ему свою просьбу, надеясь на понимание и внимание к hygiene аспектам, но, к сожалению, он просто проигнорировал мои слова и настоял на своем.
не хотелось портить вечер, но меня это расстроило….
Его холодный и безразличный подход не только испортил мне настроение, но и заставил задуматься о том, как важно учитывать пожелания посетителей. Для меня, как для клиента, было важно, чтобы соблюдались простые правила уважение к личному пространству и гигиене. Вместо этого я получила ощущение пренебрежения и отсутствие профессионализма.
Я надеюсь, что руководство ресторана обратит внимание на подобные мелочи. Профессиональное и дружелюбное обращение с клиентами - это то, что делает заведение успешным. В следующее мое посещение хотелось бы видеть больше понимания и внимания со стороны персонала.
TeikaBoom
Krasnogorsk • Play room
Save
достойное место, все чисто, сотрудники внимательные)
Ozon
Sochi • Point of delivery
Save
претензия к сотруднице чья смена была 08.08.2024. Женщина не не своем месте, если ей нравиться портить настроение и комментировать то о чем её не спрашивают, то надо искать другую работу. Руководство которое брало её на работу - помогите женщине иначе так и будете ловить негативные отзывы о своем пункте.
ситуация: пришла забирать свой заказ, на пунке женщина слушает на весь зал свои голосовые сообщения, на вопросы связанные с заказом отвечает - грубо и не заинтересованно, портит настроение клиенту, пререкается и оскорбительно общается.
стопа не знает, мы ей слово она тебе 1000 в догонку, разве это нормально?
впервые сталкиваюсь с такими ситуациями на пункте.
прошу принять во внимание поведение сотрудника!
MIUZ Diamonds
Khimki • Jewelry store
Save
Быстрая доставка
Всегда на связи
Готовы решить любой вопрос)
был интернет заказ- 507556
Помогли с интернет заказом из другого города, уточнили нюансы на производстве,доставили в срок, покупкой очень довольна 🙏🏽
Ma And Mi
Moscow • Nail salon
Save
руководство и ответственные менеджеры за работу с клиентами - не хотят нести ответственность и решать вопросы.
с такой риторикой и позицией руководства, нет желания посещать данный салон. первый раз вижу, чтобы настолько компания была НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНА в сохранении и «удержании» своего постоянного клиента.