Зашли 04 мая на завтрак, посадили за грязный, не убранный после предыдущих гостей столик. Попросили официанта убрать- девушка сказала хорошо и «пропала» посидели минут 10 никто не подходит, попросили мимо проходящего официанта принять заказ, он сказал хорошо и тоже «пропал». Разочарованы обслуживанием, солидная сеть кафе и такое отношение к клиентам. Ушли без завтрака.
Останавливались в отеле 28 июня 2024 года. Забронировал номер за неделю до поездки. Отель действительно хороший, удобное расположение, достаточно хороший ремонт, номер был с видом во двор (тихо). В целом можно ставить 5 баллов если бы не одно но. Приехали уже стемнело, при заселении в номер выяснилось что не работает унитаз. Администратор сказала, что больше вариантов нет, ищите другую гостиницу, в прямом смысле выставляла нас на улицу. То есть мне, с маленьким ребенком, нужно было ночью искать ночлег, при условии того, что номер забронировал заранее. Пришлось обращаться к руководству отеля, которое очень адекватно и оперативно решило проблему. Спасибо. Одну звезду убрал за «хамоватую» администратора.
Уважаемое руководство отеля, обратите внимание кто у вас встречает и заселяет гостей, давно таких «клиенто не ориентированных работников» не встречали, хотя много где путешествуем.
