FerGipps
August 2023 •
1
Итак. Немного об отношении к клиенту со стороны менеджеров данной компании. 31.07.23 г я решил приобрести продукцию данного производителя и позвонил. Менеджер Антон сказал что отпишется в ватсап. 31.07 никто мне не написал, сообщение было написано 01.08.23 в 12.30 дня. Пообщавшись с менеджером был оформлен заказ и выставлен счет 2629, который в тот же день был мною оплачен. Сроков поставки в выставленном КП указано не было (хотя в договоре оферте это прямо прописано, но устно мне был указан срок поставки в 5 рабочих дней ( меня это устроило и товар я мог принять лично) Проходит неделя и 08.08 я звоню в компанию и с удивлением узнаю от менеджера Екатерины (не уверен точно),что товар не отправлен вообще в силу отсутствия одной из позиций (заглушки чёрного цвета) . Менеджер Антон данный факт по всей видимости счел незначительным и не требующим извещения об этом клиента. Екатерина удивляется сему факту и говорит, что заглушки в течении 5 дней придут и товар будет оплачен, а Антону ай-ай-ай. Ещё через неделю, никаких звонков не поступает и мне приходится в очередной раз звонить (понедельник,14.08) и выяснять, куда пропали оплаченный мною товар. Менеджер Екатерина с гордостью сообщает мне, что товар вот вот отправится и сегодня -завтра она скинет мне номер трека (нет). Ни в понедельник, ни во вторник номера трека не появляется. И мне в очередной раз приходится звонить и выяснять, что жеж случилось. Наконец то я получаю номер трека транспортной компании, но доставка до меня будет только в понедельник, 21.08. А в этот день меня срывают по рабочим вопросам и товар лично я принять не могу. Результат приёмки без меня:один элемент потерян транспортной компанией, 3 элемента крепко побиты. Вывода 2: хотите получить профиля подобного рода, не связывайтесь с безответственными исполнителями, которой и является компания фергипс