Serebryanoye Koltso
Saint Petersburg • Excursions
Save
December 2024
Такого наплевательского отношения к людям давно не встречала. В середине ноября был забронирован новогодний тур в Вологду и полностью оплачен. Через месяц приходит СМС, что тур отменен, ни извинений, ни других предложений. По телефону формальный ответ, что не набрали группу и отменили. И это за две недели до нового года, когда уже почти нигде ничего приличного не осталось. Хотя раньше при организации туров могли брать автобусы меньше или принимать другие меры. На вопрос о возврате денег сказали, что пишите заявление, передадут в бухгалтерию, те вернут в течении 10 дней. То есть ещё лишают возможности приобрести другой тур, так как деньги не маленькие. При этом оплачивать тур надо было сразу полностью, не по частям. Мне нравились гиды в данной фирме, но такое отношение к клиентам лишает всякого желания обращаться к вам. Кроме того я привлекла для поездки свою подругу и теперь чувствую себя из-за вас виноватой, что испортила ей праздник. Счастливого нового года желать вам не буду. Курочкина Ирина