Exist
July 2021 •
1
Save
Добрый день! Подошло время к большому ТО. Вопрос где покупать оригинальные запчасти не было, т.к. был постоянным и довольным клиентом магазина exist. Но перед установкой, возник вопрос о качестве и подлинности некоторых "оригинальных" запчастей. Было принято решение не устанавливать их, а приобрести такие же в другом месте. После покупки и сравнения запчастей стало понятно, что мне продали контрафакт в оригинальной упаковки от exsist (см. фото). Даже при визуальном осмотре видно качество роликов от exist - это какие-то потёртости на пластиковой части ролика, безобразно нанесённые и ненанесённые метки и самое главное - это лёгкое вращение всех этих роликов (оригинальные ролики вращаются туго). При осмотре ремня балансировочных валов, сразу бросилось в глаза разница в количестве слоях. На ремне от exist - один, на оригинале - три! ( обрыв этого ремня - это очень серьёзные последствия). На натяжителе ремня грм швы сварки(пайки) не отшлифованы, номер в нижней части не читаем, шплинт(чека) немного другой формы, с другим покрытием и развёрнут под другим углом. Всё это было продемонстрированно менеджеру, после чего он согласился с тем, что мне продали подделку (даже по телефону кому-то сообщил). Но возврат без акта-деффектовки от официального дилера сделать не может. После обращения ко всем дилерам г. Саратова ответ был один, что такие акты они не выдают. Данный ответ был продублирован по громкой связи, в очередой визит в этот магазин. В итоге - тишина, потраченные нервы и деньги. Делать экспертизу, обращаться в суд - это ещё целая история, с которой многие люди не хотят связываться. Наверное на это и рассчитывает команда от exist.