Москва — избалованный город, здесь во многих местах вкусно и хороший сервис, но это не про Аврору.
отвратительный сервис: первый звоночек был, когда за полчаса до посадки из ресторана позвонили подтвердить бронь, во время звонка никто не представился, не назвал меня по имени, хотя эта информация явно у них имеется.
на входе никто не здоровается и не навигирует, судя по всему хостес считает, что те, кому надо сами к ней подойдут и все спросят. так сделать и пришлось.
после идентификации брони предлагается оставить вещи в гардеробе, на вопрос: а где у вас гардероб (тк это не очевидно) хостес с недовольным лицом ответила: ну вон там!
после нужно подождать 5-7 минут на первом этаже, чтобы девушки освободились и смогли проводить вас до места. но я пожалуй, между сопровождением до места и не стоять 5 минут, как незванный гость, выберу второе.
сели за стол, сумка на руках, еще не успели разобраться, хостес пихает в руки раскрытое меню, мол смотрите сейчас. на вопросительный взгляд и намек на некомфортное положение, не остановилась.
подставку для сумки разве что не швырнули под ноги))
официант самостоятельно не подошел, не представился, не сориентировал по меню — делайте, что хотите, мне на вас плевать. когда мы подозвали его проконсультировать по меню, толком ничего не подсказал. учитывая размазанную «концепцию» — мы напихали в меню все, за что в Москве принято платить деньги, разобраться в меню было непросто. тут вам и паста, и сашими, и стейки, и палтус, и цезарь — все, что вашей душе угодно. хорошо ли это? вопрос. потому что еда тоже была отвратительная. но я еще не закончила с сервисом))
никто не спросил, первый ли мы раз в заведении, никто не уточнил, какие у нас аллергии, впечатления по блюдам, какие впечатления от ресторана, более того, с нами никто не попрощался. как же им на вас все равно! вы бы знали)))
вернемся к еде: средний чек 5к на человека, скажу сразу: много где можно поесть примерно в 10 раз вкуснее, приятнее, и еще скорее всего сервис будет круче в разы))) например, практически во всех ресторанах Folk group, WRF и тд
но остановимся конкретно: салаты ужасные, просто накидали что было в холодильнике и во фритюре вот и салат готов. соус как будто кисло-сладкий Heinz. паста жирнющая, плохо сварена, и вообще как будто просто Макфу наварили, десерты отвратные, подача пошлая. про комплимент в виде тартара на винограде вообще молчу, это не комплимент. это отрава)))
во время ужина в ресторане мечтали вернуться домой и поесть еду, которую приготовили сами. разве так должно быть?))
интерьер — ничего особенного, свет только красивый и вид на 3 этаже. но толпа девушек из инстаграма, которые облепляют ресторан со всех сторон, чтобы по 10-15 минут фоткаться и потом создавать ложные ожидания, портит впечатление. я как будто не в ресторане уровня ниже среднего, а у фонтана Треви, ей богу ))
короче, худшее место за десятилетия гастрономического опыта)) если бы можно было это планете поставить 0, сделала бы это с удовольствием.