Катерина Процино
4
0
subscribers
0
subscriptions
94.4K
views
Хочу выразить огромную благодарность магазину 9:41 за безупречный сервис! Заказ на iPhone 16 Pro оформила буквально за пару минут. Менеджеры оперативно ответили на все вопросы и помогли с выбором. Через час приехала и уже держала новый телефон в руках. Отдельное спасибо за внимательное отношение к клиентам! Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качественный сервис и скорость!
Посетили данное заведение компанией из 4х человек. Остались очень положительные эмоции и самые лучшие впечатления. Первый раз пробовали устрицы, сообщили об этом официанту и нам тут же позвали шеф-повара, который проконсультировал по каждой устрице в отдельности. Рассказал про место обитания, отличия и какое вино лучше заказать для полного раскрытия вкуса. Официант была очень доброжелательной и отзывчивой. В качестве комплимента принесли по бокалу белого вина каждому из нашей компании. Кальян дымный, еда вкусная, персонал приятный. Обязательно вернемся еще!
Повелась на рейтинг и это лучшая химчистка, что со мной случалась!
Написала в telegram, обговорили детали и дату. Приехали, забрали пуховик, предварительно позвонив за 10 минут.
По срокам обещали неделю-две, отдали уже через 6 дней. Оплата уже после получения чистой вещи (!)
Вернули уже чистый и оформленный с плечиками в пакете. Пахнет чистотой, пятен не осталось (точнее темных затертостей у карманов, воротника и низа). Однозначно рекомендую.
(Последние цифры номера 3349)
Посетили ваше заведение в субботу (20.05)
Заранее звонили и спрашивали про бронирование столика на летней веранде, на что получили ответ «Места на летнике не бронируются, живая очередь». Мы пришли по адресу и увидели свободные столы, хотели сесть, на что хостес «Cibo» ответила, что они забронированы (но ведь бронировать было нельзя¿). Оказывается, нужно было звонить в «Cibо», чтобы забронировать летник «Izakaya», но нам об этом никто даже не сказал. По итогу мы потратили еще 40 минут, чтобы дождаться свободный столик.
Далее у нас был очень «резвый» официант, имя которого, к сожалению, не спросили (а он и не представился). Его резвость заключалась в принятии заказа «на лету», он задерживался около нашего столика меньше, чем на минуту, мы не успевали сделать полный заказ! Приходилось ему в след кричать название блюда, так как он вечно убегал, не задерживаясь ни на секунду. Мы думали, что скорее всего это связано с полной посадкой внутри заведения, но нет. Когда мы зашли внутрь, он просто стоял, а вокруг не было никого, кроме еще двух человек из персонала (одна сидела в телефоне, второй просто стоял у входа). При этом грязная тарелка за нашим столом на летней веранде уже 20 минут ждала, когда ее заберут.
Еда действительно вкусная, но порции маленькие, выбор скудный, обслуживание абсолютно не внимательное и безответственное.
За весь вечер нашего официанта мы видели раза 2, но после того, как зашли внутрь, он активизировался и один раз даже спросил как нам десерт (мнение об остальных блюдах его, видимо, не интересовало).
Как итог, впечатление максимально испорчено за счет сервиса, больше не вернемся. За тот ценовой сегмент, которому соответствует ваше заведение, можно научить персонал хотя бы представляться и относиться уважительно к гостям во время обслуживания.
Бронировали столик заранее (10.02) на 14 февраля.
Пришли в заведение, называем свое имя, нам сообщают, что сейчас наш столик приберут и он будет готов, при этом видим около 10 свободных столиков, но наш почему-то в темном зале, но это ладно. Затем нам сообщают, что у нас есть выбор между темным залом (где только что прибрали, хотя напомню, еще около 10 столов было свободно) и столиком у окна (подоконником), где сидеть можно только в пол-оборота.
Естественно, в пол-оборота нам сидеть не комфортно, мы пришли не не получасовой обед, а провести вечер, пообщаться, послушать красивую музыку и попробовать новые блюда (кстати тех блюд к 14 февраля, которые были представлены в социальной сети, почему-то не было указано в меню).
Возникает ряд вопросов: почему при бронировании за несколько дней не сообщают, что столики возможно будут не стандартные, т.к. мест нет и придется сидеть в пол-оборота? Почему при наличии свободных готовых столов перед нами протирают другие столы и говорят, что наш столик сейчас подготовят? Если есть гости, которые бронируют конкретные столы, то думаю, стоит сообщить, что именно НАМ ВОЗМОЖНО достанутся не обычные столики? Каким образом вы представляете себе, что мы бронируем стол, чтобы провести весь вечер в пол-оборота? Необходимо предупреждать гостей, как минимум, о таких вещах
В итоге мы уехали в другое место, а вы потеряли гостей
Это не получасовой ланч, чтобы быстро выпить кофе - это полноценный вечер! И ваше отношение к нам, как к гостям заведения, его знатно испортило! Очень нравилось ваше обслуживание и кухня, но вряд ли когда-то еще вернемся