Logsis
Moscow • Haulage
Save
March 2024
Добрый день! Удивлена, что данная компания вообще работает с частными лицами... Хочу поделиться своим крайне негативным опытом работы с ТК Логсис(( При оформлении Договора, как с Юридическим лицом, 2-3 дня выясняли какие объёмы наша компания будет делать?! Условия выставили - 100 заказов в месяц и не меньше, что не каждая компания может себе позволить, особенно работая на первых порах. Да и нужно же присмотреться друг к другу. Но....нам выставили именно такие условия,100 заказов или мы с Вами не работаем. Хотя узнавала, что с другими компаниями они работают, сколько есть заказов, столько и доставят, без всяких там условий и ограничений. Ну да ладно, дело даже не в этом. Заказ из Москвы в Санкт-Петербург доставляли 13 дней!!! То ли потому что мы неправильно оформили доставку, но для первого-второго заказа, считаю это нормальным,так как нужно въехать в работу с новым для нас сервисом/сайтом/личным кабинетом. То ли потому что персональный менеджер попался нам неопытный, которая просто не понимала, что нужно делать, откуда забрать, куда доставить((не могла помочь((да и не особо стремилась(( Заказ на доставку появлялся в личном кабинете 6 раз, постоянно меняя статут - оформлен, на складе, отменён. На мою просьбу дать контакты Руководителя, потому что я уже не понимала, как добиться того чтобы заказ был доставлен, сказала что пришлёт нам приложение на расторжение договора о сотрудничестве, а все претензии высылать на электронную почту, что я и сделала. Со мной связался Руководитель отдела продаж, сказал, что я совсем не понимаю, как они работают, что они не просто Транспортная компания, а целая сложная Система! Обещал помочь, но позвонить забыл, да и заказ в обещанный день не привезли, потому что не успели подготовить на возврат или что-то там ещё. Но самое неприятное было слышать, что данная Транспортная компания, не хочет с нами более работать... Дословно от Руководителя ТК Логсис - будет ли Вам критично не работать с нами,  чтобы не портить нам Карму?! Советовал обратиться в другую ТК)) Почему-то мне кажется, это совсем не про бизнес, объективность, ну или хотя бы про лояльность к клиенту. Так что делаю вывод, что данная компания работает либо с большими объёмами (от 100 заказов в месяц), либо с тем, кто владеет хорошей чистой кармой. С большим трудом (звонками, письмами, нервотрёпкой, стыдом и кучей извинений перед своим заказчиком за задержку с тиражом)) заказ нам вернули, вот в таком неприглядном состоянии, видимо из Москвы видители/курьеры коробкой в футбол играли, не забывая при этом почти каждый день присылать счета на оплату(( Ну вкратце как-то так, пойду пожалуй чистить свою карму... Больших успехов в бизнесе Вам, ребята!!!
Baikal Service
Nizhniy Novgorod • Haulage
Save
October 2023
Спасибо за доставку! Позвонили, согласовали, доставили раньше заявленного срока! Рекомендую!!!
Ozon
Nizhniy Novgorod • Grocery
Save
October 2023
Давно хотела оставить отзыв по этому пункту выдачи,да всё терпела,думала ладно,не в настроение работник.Персонал не поздоровается,на вопросы не отвечает,помощи от них никакой.Работают без бейджиков, спрашиваешь ФИО,говорят ещё что вам и что вообще он неадекватный.К девочкам претензий нет,работают реально хорошо.Но парни,это…Не хочу больше быть Вашим клиентом и заходить,в этот пункт выдачи,чтобы не портить себе настроение и нервы,из-за таких неадекватов((
Cifral-service
Saint Petersburg • Car keys
Save
December 2022
Худшего сервиса не встречала.Вторую неделю не могут доставить ключи от домофона.По телефону дают неверную информацию.