Ozon
March 2025 •
1
Компания Озон нарушает закон о защите прав потребителей! Уже несколько дней они отказываются оформить возврат обуви от продавца Рандеву, никак это не аргументируя. Возврат оформлен на следующий день после покупки! Было заказано в подарок на 8 марта 2 одинаковые пары разного цвета, обе я выкупила на примерку, одну из них теперь никак не могу им вернуть. Сначала отказ, потом они требовали фото, крайне сложно загрузить фото с телефона на ПК, я потратила на это массу времени, формат фото с айфона их система не видит, мне пришлось их преформатировать в фотошопе (!!!!). И теперь они молчат и не подтверждают возврат, просто молчат. Покупатели по закону не обязаны ничего фотографировать, есть люди без камеры!!!!! Это прямое нарушение прав потребителей!!!!!!!!! Это называется мошенничество!!!! Компания сама должна проверять товар при получении, а не обязывать потребителя что-либо фотографировать! Впервые сталкиваюсь с таким грубым нарушением закона. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ этой организации. Цените себя и свое время! Я в свою очередь больше не планирую совершать здесь покупки!
Rendez-Vous
March 2025 •
1
Каждый раз разочаровываюсь в магазине Рандеву! Несколько раз присылали не ту модель в заказе - я писала в поддержку с просьбой не тратить мое время и проверять заказ, все равно присылают не то! При этом угрожают блокировкой скидочной карты! Баллы сгорают буквально через месяц - лучше не начисляйте их вообще, если вам жадность не позволяет их хоть на полгода сохранять!!!! На Озон у Рандеву заказала 2 цвета одной модели на выбор в подарок к 8 марта, так они вообще отказались сделать возврат второй пары на следующий день!!!! Это вообще уже нарушение законодательства РФ!!!! Теперь у меня ненужная пара обуви лежит! Этот магазин НЕ УВАЖАЕТ и НЕ ЦЕНИТ покупателей! Каждый визит сюда - это 100 % испорченное настроение и зря потраченные время и деньги на ветер!!!! Никому не рекомендую здесь что-то покупать! Цените себя!