Эко-отель на Петроградской стороне
Saint Petersburg • Hotel
Save
August 2024
Отличное местоположение, маленькие, но уютные номера. Попытка сделать онлайн отель, где есть все необходимое и нет привычного рецепшена и персонала, провалилась. Первая трудность - не прислали код от входа в подъезд, вторая - отсутствие постельного белья и полотенец для доп.спального места (бронировали номкр на четверых). Заселялись ночью, дозвониться в поддержку не получилось. Пришлось спать без постельного белья. Утром сообщили о проблеме, обещали принести белье, но вечером, когда вернулись, его так и не обнаружили. Пришлось снова звонить в поддержку. В итоге горничная белье принесла, сказала, что не виновата, т.к. в заяве у нее не было написано, что будут четверо. Никто не извинился, никакой компенсации за предоставленные неудобства не было. За сервис двойка!