Починили стиральную машину (была протечка). О ремонте судить рано, первый день работает, но ценник неадекватный, за деталь, которая стоит 1000р. взяли 9300. очень интересное ценообразование у компании. Если и обращаться к ним, то лучше необходимую деталь купить самому, будет в 9 раз дешевле))
Я написала отзыв в ту компанию, которая мне делала ремонт!! Остальные люди, судя по отзывам, у вас видимо тоже ничего не чинили!!
Мы путешествуем семьей, с большой собакой, многие отели ограничивают проживание собак по весу, поэтому я всегда пишу заранее в отель и спрашиваю про возможность проживать с большой собакой. Обычно отели, особенно которые позиционируют себя как pet-friendly, идут на компромисс и разрешают проживать с такой собакой, естественно при соблюдении всех правил и собака дрессированная с сертификатами. Но, к сожалению, в этом отеле все не так. Я написала вопрос в вотсс апп, на что последовали типовые заученные фразы про правила отеля, менеджер даже не попытался уточнить у руководства мой запрос, попросить, например, предоставить сертификаты дрессировки, не попытался решить задачу. И вообще, я не уверена что общалась с менеджером))) было больше похоже на робота)). Поэтому мнение только одно, не типовые задачи решать не умеют и не хотят, клиентоориентированности ноль.
Мы путешествуем семьей, с большой собакой, многие отели ограничивают проживание собак по весу, поэтому я всегда пишу заранее в отель и спрашиваю про возможность проживать с большой собакой. Обычно отели, особенно которые позиционируют себя как pet-friendly, идут на компромисс и разрешают проживать с такой собакой, естественно при соблюдении всех правил и собака дрессированная с сертификатами. Но, к сожалению, в этом отеле все не так. Я написала вопрос в вотсс апп, на что последовали типовые заученные фразы про правила отеля, менеджер даже не попытался уточнить у руководства мой запрос, попросить, например, предоставить сертификаты дрессировки, не попытался решить задачу. Поэтому мнение только одно, не типовые задачи решать не умеют.
Минусы:
в 38 номере деревни не работала сантехника (напор в душе 3 капли, техник приходил ничего не решил, кроме застоя воды в поддоне), ужасно скрипит поддон, такое ощущение, что разваливается. Интернет не тянет вообще, телевизор из-за этого не работает.
в 403 номере "Lodge" Village напор хороший, но не хватало горячей воды чтобы просто помыть голову. Слив был забит так что вода доходила до коридора (когда наступаешь на деревянный поддон чтобы выйти из душа, он качается и вымещает воду на пол ванны и коридора).
Нет кондиционера и нет возможности открыть окна, особенно в 403 номере, от солнца нагревался номер так, что там градусник показывал 36 градусов. На окнах нет решеток, поэтому из-за количества мух и комаров их нельзя открыть.
Плюсы:
хорошая территория, подогреваемый бассейн и термо, отличные рестораны, неплохие завтраки, есть пруд с лодочками, сапами и катамаранами. Хороший персонал. Большая парковка
Отвратительные менеджеры и политика фирмы!
Дизайн мебели действительно приятный, не самый удобный, но красивый!
Но обслуживание просто МРАК!!!
Приехала посмотрела диван, спросила о скидках (на меня посмотрели как на больную, с усмешкой спросив у старшего менеджера: «Тут эта, скидку требуют», ответа не поступило!
Фиг с ним, выбрала диван, стол и кресло, те что были в наличии, потому что во всех отзывах пишут о больших задержках производства. Все что они могли предложить, это при покупке из шоу рума скидка 3% и сказали что 3% за сумму больше 300т.р.
Ок. Заказываем, скидывают счет на оплату, там скидка не 6%, а 3% (расчет на дурака), указываю на данный факт, меняют на скидку 6%. Далее проверяю договор, там два пункта неверные, заказали доставку по определенному адресу, что и должно было быть прописано в договоре, но там был описан пункт о самовывозе, на что я указала менеджеру и попросила поправить, ответом было: «вот вам договор, поправьте сами» !!! Менеджер Денис.
Спасибо ребята. Работайте так дальше и останетесь без клиентов!!
p.s. Очень надеюсь на это, с таким подходом!!
Проблему с капучинатором так и не решили. Отдали 24 тысячи за какую-то чистку, замену резинок, и то не изветсно сделали это или нет, потому что проверить это невозможно. Но самое главное капучинатор как не работал, так и не работает. Отдали машину сказали, что все работает, в первый день, действительно работало, а через 2 дня проблема повторилась, пошла к ним по гарантии и начались отсылки, что якобы трубка старая, хотя я купила новые трубочки и это, естественно, никак не решило проблему. Деньги выкинуты на ветер.
В итоге пошли в другой центр, где наконец-то выяснили, что причина была в неисправности самого капучинатора (пропускал воздух), который стоит 4 т.р. Заменили, теперь все прекрасно работает.
Понравилась клиника, все приятные и приветливые. Сделали чипирование и прививку, все объяснили, показали, предупредили о возможных осложнениях, но их к счастью не было
Отель хороший, завтраки бомба, вкусный ресторан. Но так как брали этот отель ради аквапарка, в общем остались недовольны. Все претензии именно к аквапарку. Во-первых, тебя проверяют как собаку на входе 3 раза, что ты здесь проживаешь и имеешь право на вход, почему нельзя выдать одну карту на все или браслет при заселении, непонятно.
Во-вторых, ты можешь напрямую выйти только на пляж, а чтобы попасть и в аквапарк и на пляж, нужно обойти 3 круга ада, через 2 этажа аквапарка, через кучу людей, воды и выйти на тот же пляж, бред вообще неподдающийся объяснению.
Дальше хуже, персонал и отношение, мальчики-зайчики бегающие по бортикам, заставляют надевать жилеты всех у кого рост меньше 140 и неважно, что ты умеешь плавать, у нас ребёнок в 3 года уже умеет плавать и нырять, муж его бросал в воде вперёд, без каких-либо кувырков, так ему сказали, что ребёнок выполняет акробатические прыжки 😂 в бассейне прыгать нельзя, плескаться нельзя, тихо дышать только можно. При этом детский бассейн ледяной и без подогрева. То есть купаться можно только во взрослом, в котором ничего нельзя 😂
В общем отвратительное отношение и обслуживание, почувствовали себя собаками на цепи.