subscribers

subscriptions

3.9K

views

December 2024

Поздравляем с Новым 2025 г всех сотрудников салона «Аларм – моторс» HAVAL на Савушкина, 108 и персонально менеджера отдела продаж Ткаченко Ирину! Огромное спасибо всему коллективу за отличную работу. Желаем вам успехов и дальнейшего развития в Новом году. Решили поменять свой старенький автомобиль 2008 г/в на новый. По техническим характеристикам и своим финансовым возможностям остановились на HAVAL Джулион. Салонов много, везде скидки + подарки. Стали изучать отзывы покупателей по принципу, что все положительные – заказные, а отрицательные – объективные. Ну и настрой психологический, соответственно, получился не очень позитивный. Приготовились к тому, что везде обман, *** – договоры мелким шрифтом, кредиты со скрытыми процентами, подарки только обещают и т. п. Посетили несколько автосалонов. Отношение к покупателям разное. Где-то не обращают на тебя внимания вообще, а где-то лукаво улыбаются и озвучивают совсем не ту информацию, которая указана на их сайтах. Все не конкретно, какие-то «если», «можно обсудить», «поторгуемся» и т.п.. Об обещанных подарках стараются не упоминать, а если спросишь, то вроде как «христа ради» выпрашиваешь. Зачем тогда обещать людям? В общем, осадок остался не очень хороший. В автосалон «Аларм – моторс» HAVAL на Савушкина, 108 поехали с женой в субботу скорее посмотреть машину, чем покупать, т.к. уже не верили пустым обещаниям на разных сайтах. Машина у нас не новая в трейд-ин ее брать не очень хотят, да и мы уже в возрасте (по 70 лет) – клиенты не перспективные. Но оказалось, что приехали сюда не зря. Нас приветливо встретила симпатичная и доброжелательная девушка – менеджер отдела продаж Ткаченко Ирина. Наш настрой она, видимо, почувствовала, сразу успокоила, рассказала и показала все подробно про модель а/м, которую мы хотим покупать. Что-то посоветовала, что-то подсказала, ничего не навязывала. Организовала тест драйв, дала нам время подумать, обсудить и поделиться впечатлениями. А когда мы с выбором а/м определились – началась работа по оформлению покупки. Ирина четко обозначила цену автомобиля выбранной комплектации, объяснила условия и порядок оформления сделки. Предложила для ознакомления проект ДКП с допсоглашением, сделали предварительную оценку нашего а/м по трейд ин. Не все пошло гладко, появились и спорные моменты. Но, должен сказать, что квалификация менеджера Ирины оказалась на высоте. Наверно так и должен работать опытный менеджер, чтобы интересы и покупателя и продавца были учтены в равной степени. А проблемы были не простые. По некоторым пунктам в проекте ДКП у нас были замечания. Первоначальная оценка нашего а/м по трейд ин нас не устроила. В кредите банком мне было отказано (видимо из-за возраста). Но Ирина эту ситуацию «разрулила» и решила все вопросы. Изменения в ДКП согласовала с руководством и внесла, по трейд ин договорились на реальную цену, без кредита тоже обошлись. При этом обозначенная цена автомобиля не изменилась, все обещанные салоном скидки мы получили, все подарки по списку из допсоглашения выдали и плюс новогодний презент – насос. Хотим вместе с женой выразить огромную благодарность за честную добросовестную и квалифицированную работу, а также моральную поддержку Ткаченко Ирине и пожелать ей успехов в работе и карьерного роста. В целом работой салона «Аларм – моторс» HAVAL на Савушкина, 108 остались довольны. Персонал приветливый, уютно, все рядом компактно, неплохое кафе. Машину можно посмотреть, пощупать, все показали и объяснили. Тест-драйв - без проблем. Можем смело рекомендовать этот автосалон для покупки автомобиля. Остались очень довольны покупкой и качеством обслуживания. Спасибо всем сотрудникам салона. Вадим и Надежда