все очень плохо! забронировали сауну на за три дня, приехали туда с другого конца города, собирались праздновать день рождение (соответсвенно везли с собой много еды на большую компанию). За полчаса до начала брони, нам позвонили и сказали, что у них залило печку и просят передвинуть бронь на час + сделать скидку, мы согласились. Приехали к назначенному времени (то есть через час), заходим в данное заведение и нам говорят: «к сожалению, печка будет сохнуть 6 часов, поэтому ваша запись отменяется, мы вернем вам предоплату».
мы понимаем, что ситуация неожиданная и неприятная, но суть в том, что печка была залита еще до этого, и они знали, что она будет сохнуть еще, якобы, 6 часов, почему бы не отменить запись сразу?
вывод один, день рождение испорчено