Соломенник Е.
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.4K
views
Добрый день! Не ожидала такого отношения к клиентам. В конце декабря написала претензию, текс указала ниже по тексту. На протяжении 2 месяцев ответ так и не дали. Отписываются, что руководство задерживает ответ, ввиду своей занятости….я понимаю, что возможны аллергиеческие реакции у организма, не хотела писать отвызы или конфликтовать, но такой игнор и равнодушие не оставляет в покое и до сих пор не отпускает. После окрашивания 21.12.2024, сразу было заметно, что краска легла кусками, на, что я обратила внимание мастера, при окрашивании бровей в этом же салоне, такого раньше не было.
Содержание претензии: Первые сутки после окрашивания появился зуд и покраснение бровей.В понедельник начался отек век, я обратилась за консультацией к врачу дерматологу клиники «Медси», где мне был поставлен днагноз «Аллергический контактный дерматит вызванный косметическими средствами», назначено лечение. Утром во вторник аллергическая реакция усилилась, пришлось вызвать бригаду скорой медицинской помощи. В настоящее время продолжаю лечение дерматолога.
Ранее я на постоянной основе пользовалась услугами салонов красоты, косметическими и иньекционными процедурами, с такой аллергической реакцией столкнулась впервые, в связи с чем, прошу Вас разобраться в причинах повлекших такие последствия. При оказании услуги мастер использовал краску, воск и жидкость для уменьшения насыщенности цвета уже после окрашивания. Проба на аллергическую реакцию проведена не была. Прошу Вас сообщить о составе используемых матерналов и имеющихся на них сертификатов качества. Так же прошу вернуть мне стоимость услуги в размере 2300 рублей. Может сейчас кто то обратит внимание на мой отзыв. Мне было бы достаточно вернуть деньги, принести извинения и сообщить на какой состав у меня произошла аллегрия, чтобы в дальнейшем исключить его использование и избежать таких последствий.