Игорь Пугач
3
0
subscribers
0
subscriptions
9.7K
views
Очень хорошие машины и очень нечестные водители. Поездка всегда стоит дороже, чем показано по тарифу перед заказом с дурацкой формулировкой "стоимость поездки может отличаться, если закончиласт не там, где планировалось". Мои поездки всегда и начинаются и заканчиваются там, где планировалось. Более того, такси мне помогают вызвать, потому что у меня очень плохое зрение. Потом, когда я звоню в техническую поддержку My Taci мне говорят, что планировался маршрут в 6.3 км. но фактически поездка была на расстояние 8.2 км. Если я эти два километра не заказывал, то откуда они взялись? В результате фактическая стоимость может на 25% превышать заявленную при заказе. И у них хватает наглости еще и чаевые просить!
Просто ужасный сервис. Две недели назад обнаружил, что сломалась москитная сетка и плохо работает один из замков. Позвонил в call-центр, дали номер телефона менеджероа по Ташкенту. Он записал вызов и адрес и потом две недели не звонил. Снова звоню в call-центр. Дали номер другого человека. Он также все выслушал, потребовал фотографии сломанных частей и локацию и вот уже третий день никак себя не проявляет. Складывается такое впечатление, что им главное продать окна, а дальше - их не волнует.
Плюс - быстрая подача машины. Минус - среди таксистов много мошенников и людей, которые не знают города. Внимательно следите за рейтингом водителей и никогда не соглашайтесь платить наличными, если знаете, что у вас "привязана" карта. Даже, если водитель утверждает, что "у него не показывает", что карта привязана. Пишите в чат техподдержки. Учтите, что водитель Турсуно Урал Бахромович мошенник. Лучше сразу отмените заказ, если он попал.