City Clinical Hospital named after V. M. Buyanov
Moscow • Hospital
Save
April 2025
К сожалению, в последнее время приходится часто попадать в больницы, и знаете, я была восхищена уровнем того, в какую сторону изменились большинство больниц Москвы - они стали современными, чистыми, персонал супер вежливый и доброжелательный, все стаоаются помочь и сделать твое пребывание комфортным. Но то, что я увидела в ГКБ Буянова, просто придя на консультацию перед плановой госпитализацией (больницу выбирала по отзывам) - это шок. По телефону консультанты мне сказали одну информацию. По факту получилось совсем все не так. Я бегала из кдц и главного входа, простояв во всех возможных очередях, чтобы понять, как мне вообще по записи попасть на консультацию к лор-хирургу, но никто в этой больнице вообще ничего не знает и сориентировать не может. Зачем тогда куча этих справочных на каждом углу, если персонал вообще не ориентируется и не может направить куда нужно пациента? Опять же, по телефону мне 10 раз обьяснили, за что мне в случае операции нужно будет доплатить, но ни слова не сказали о правилах посещения. В итоге, простояв во всех очередях в разных справочных, которые там только есть, меня направили зачем-то в электронную очередь платных услуг ждать своей очереди (зачем? Я уже записалась заранее на конкретное время!), на тот момент я уже опаздывала на 20 минут из за долгих поисков. Из 3 операторов работала только одна женщина, остальные две с задумчивым видом смотрели в экраны своих мониторов. Прошло еще 10 минут, моя очередь так и не наступила. Я подошла сама к ним без очереди и спросила, когда я уже наконец смогу попасть на консультацию? На что мне ответили - вы с ребенком, с ребенком нельзя! То есть я ехала чернз пол москвы, бегала по всей территории с ребенком на руках, чтобы меня развернули и сказали, что не примут? И предложив оставить его на улице? (Ребенку чуть меньше 2 лет и оставить дома его не с кем. И в моем понимании это совершенно нормально, во всех больницах до этого относились к этому с пониманием, даже где-то помогали, когда нужно было сделать какие-то медицинскме манипуляции. Но только не тут - сплошное хамство и безразличие. И это я просто шла на консультацию к врачу! Как минимум, если у больницы такие жесткие правила, то нужно озвучивать их заранее! А то про оплату побеспокоились несколько раз, а о более важных вещах не предупредили. Вопрос пришлось решать только через руководителя отделения - после этого сразу пустили с ребенком, еще и заставили сотрудницу проводить меня до лифта. Что она сделала конечно же с недовольным выражением лица. Помимо этого сама больница выглядит достаточно старой и уставшей. Была очень удивлена, что еще остались в москве больницы в таком состоянии. Негативное впечатление сгладил только сам врач - Юсупов Батырай, который осмотрел, вежливо ответил на все вопросы, по-человечески все обьяснил и разложил все по полочкам. Не знаю, возможно, врачи здесь и правда достойные профессионалы, но обслуживание, клиентоориентированность и состояние больницы оставляют желать лучшего( Теперь сомневаюсь, стоит ли вообще ложиться сюда на плановую госпитализацию, или все таки выбрать другое заведение.
Моnе
Moscow • Nail salon
Save
February 2024
Очень понравилось на визите у Юлии. Осмотрели состояник волос, сделали восстанавливающую сыворотку для волос, стрижку и укладку. Юлия очень много дала советов по уходу за волосами и рассказала о профессиональной косметике. Обязательно приду снова за уходом за волосами!)
Virolight
Urban-type Settlement of Butovo • Lamps
Save
February 2024
Пора писать коллективную жалобу в роспотребнадзор на этих товарищей, ибо не мы первые, не мы последние) В ноябре заказали бра, которые обещали поставить спустя 45 рабочих дней. 100% предоплата. После оплаты мгновенно перестали отвечать на сообщения в вотсапе, в мессенджере только обещают, что все проверят и свяжутся. Пустые обещания. Сроки просрочены, заказа нет, конкретики нет. Когда сообщила им, что собираюсь заявление в полицию написать и фиксирую все переписку, так как они не выполняют свои обязательства, стали называть меня шантажисткой и что меня это совершенно не красит. А то, как они игнорируют и не исполняют свои обязательства их конечно же красит)))) Обман! Обходите стороной.
Family bakery
Moscow • Bakery
Save
November 2020
Давно не была в таком восторге. Случайно наткнулась на это место, когда шла на встречу с другом в кальянную (находится этажом выше),пока ждала друга решила выпить кофе и съесть жульен (он какой то нереально вкусный!). В довесок за счёт заведения мне упаковали ещё и сырники. Ребята, работающие в этом месте, всегда на позитиве, всегда открытые, шутят и веселят своих покупателей. А когда тебе внезапно ещё и бонус какой то прилетает в виде дополнительной вкусняхи - так это вообще снос всех стереотипов. В крайний раз я уходила из пекарни с пакетом половины витрины)))) Очень впечатлена. И хоть живу на другом конце Москвы, приеду ещё не раз и посоветую друзьям! Уж очень запало это место в мое сердечко))) Отличный пример того, как сделать свой собственный сервис, не ориентируясь на навязанные принципы👍