Анна Анна
5
0
subscribers
0
subscriptions
272.1K
views
Отвратительный сервис и хамское обслуживание от менеджера Елены (фамилию она отказалась назвать).
Зашла сегодня в магазин купить книгу на английском. Подошёл молодой парень-консультант, показал полку с книгами, вежливо сказал, что будет рядом если понадобится помощь. Только он отошёл от меня, как тут же за моей спиной возникла Елена, которая общалась очень навязчиво и по-хамски. Спросила выбрала ли я что-то и что ей отнести на кассу. Я сказала, что хотела бы изучить ассортимент, я ничего не успела посмотреть, т.к. от меня только что отошёл другой консультант. Она начала спорить и доказывать, что он уже давно от меня отошёл и далее, что если я что-то не найду, то все можно заказать. Я просила дать мне посмотреть книги, чтобы я могла что-то выбрать. Она заявила, что я могу выбирать что-то "только в ее присутствии и она будет стоять над моей головой". Я поняла, что мне так и не дадут посмотреть книги и попросила позвать ее руководство, на что Елена заявила, что она здесь руководство, а если я хочу пообщаться с ее начальством, то могу сама найти телефон на сайте. Свою фамилию сообщить отказалась. Вела себя очень нагло и была уверена, что ей за хамство ничего не будет. Я ушла из этого магазина и больше никогда не вернусь. Надеюсь, что руководство сети примет меры, иначе такие сотрудники всех клиентов разгонят.
Плюсы:
Много морских и речных обитателей, красиво и интересно. Экскурсоводы дают много интересной и полезной информации во время кормлений рыб.
Минусы:
Заплатили за вход 4550 (3 взр и ребенок). Как выяснилось, за эти деньги в залы можно войти только 1 раз! Залы при этом огромные, на каждый по паре часов, внутри ещё много всяких активностей, но зоны с едой и туалетами только снаружи. В первый раз мы вышли поесть, а обратно попасть не смогли. Администратор заявила, что у них такие правила, и вход запрещен, но в виде исключения нас один раз пропустят. Когда во втором зале ребенку понадобилось в туалет, мы долго бегали по залам, пытаясь его найти, но оказалось, что они все снаружи. Второй раз разбираться не стали и просто уехали, не досмотрев экспозицию. Никогда ещё не сталкивалась с таким отношением к посетителям. Платишь немалые деньги за вход, а потом вынужден просить разрешения вернуться в зал.
Больше в этот океанариум не поедем. С детьми, которые часто хотят есть и в туалет и не могут терпеть часами, совершенно неудобно.
Дорого и цена не соответствует качеству. Мультик "Мыши и Луна" начинается как для малышей, и вдруг в середине скучная заумная часть с перечислением названий кратеров на Луне и в честь кого они названы. Лунариум большой, довольно интересный, при этом мало сотрудников, которые рассказывают и объясняют смысл экспонатов. Мы видели много сотрудников в форменных жилетах, кураторов Лунариума, но за 2 часа к нам подошли 1 раз на пару минут, хотя посетителей практически не было. Больше там смотреть нечего - только 2 небольших кинотеатра и Лунариум. Обсерваторию открывают только в выходные
В первый и последний раз посетила данную клинику! Звонила и уточняла заранее стоимость услуг, в итоге вместо 15 тысяч выставили счёт на 28. Хамят, навязывают услуги, в счёт включили услуги по более высокой стоимости, чем указано на сайте, и пытались доказать, что я не права, т.к. у них в компьютере другая цена. Не успела я перешагнуть порог кабинета, как мне нахамила медсестра. Гастроэнтеролог тоже не выглядела заинтересованной в пациенте и любезной, ничего не прокомментировала по итогам гастро и колоноскопии, просто протянула мне заключение, пришлось вычитывать результаты и самой уточнять все непонятное мне. Пока была в процедурной, медсестра, готовя анестезию, постоянно болтала со второй и обсуждала внутренние дрязги в клинике, прямо над моей головой. И вишенка на торте - за результатами гистологии нужно лично ехать в клинику, они их не присылают. Сервис и отношение к пациенту отвратительное.
Приятное место. Очень красивые виды на горы. Детские площадки не в лучшем виде
Уникальное и интересное место. Можно посмотреть флору различных географических зон в одном месте.
Природным парком назвать сложно, скорее место для развлечений. Все место занято аттракционами и магазинчиками. В ясную погоду красивые виды на город.
Отличное оборудование, приятные цены. Очень доброжелательный и квалифицированный персонал! Буду в Алмате обязательно приду к вам ещё раз. Спасибо за все!
Еда довольно вкусная, но обслуживание ужасное. На входе никто не встретил, не было никого на месте, ни хостес, ни гардеробщика. Официанты работают очень медленно, меню несли минут 10 и принесли только после напоминания. Перепутали все, все что могли - горячее моему мужу просто забыли принести, но вот в счёт его включить не забыли. Заказали самсу с собой - 3 раза к нам подходили разные официанты и то говорили, что она есть, то что ее нет, уточняли начинку. В конечном итоге, после того как приехали домой обнаружили, что нам положили не то блюдо с собой, что мы заказывали, несмотря на все уточнения.