Belye Skaly
Gantiadi Urban Settlement • Hotel
Save
July 2021
Обман по отелю, подтверждают наличие номеров, а когда приезжаешь на заселение вынуждают заселяться в частный сектор на других условиях ... , выгодных для принимающей стороны, т.к. имеют свой % с хозяев частного сектора. Делайте выводы сами ...
White Rocks
Гагрский район • Landmark, attraction
Save
July 2021
Природа супер. Море прозрачное, лазурного цвета! Рассказываю, почему НЕ НАДО бронировать отель "Белые скалы" !!! Если для вас не маловажно получить то, что ожидали от туроператора в отношении отеля/гостиницы «Белые скалы», то ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ, испортите настроение. Предоставляется заведомо ложная информация об условиях проживания. На просторах интернета аналогичные отзывы с 2016 года. Наша история: Приобрели тур: Абхазия, Цандрипш, отель «Белый Скалы», в период 18.06.2021 - 25.06.2021 г. Была произведена и подтверждена бронь отеля, но указанная услуга была выполнена ненадлежащим образом, а именно: Согласно договора для проживания должен быть предоставлен номер в отеле «Белые скалы», расположенном в 10 метрах от берега моря, в новом корпусе, на берегу, с видом на море, это условие было для нас существенным условием договора, конкретно по которому подбирался тур. Однако условия проживания, указанные в договоре, не соответствовали действительности: по прибытию в отель «Белые скалы», со слов представителя/администратора Татьяны, оказалось, что свободных номеров нет и не будет. Были предложены условия проживания в частном секторе на расстоянии 350 метров до моря, с подъемом в гору, через ж/д пути, при жаре 30 градусов, с видом на внутренний двор. Размещением в отеле «Белые скалы» занимается представитель Татьяна (администрация отеля «Белые скалы»), в случае отсутствия свободных номеров предлагается умышленно, по отработанной схеме, добровольно-принудительно альтернативное заселение в частный сектор (цитата: «Либо подписываете добровольное согласие на условия переселения, либо берите вещи и ищите сами, либо улетайте обратно»). В результате нам пришлось вынужденно, под давлением согласиться, так как искать жилье в другой стране, а так же нести дополнительные расходы на оплату нового жилья мы готовы не были. За разрешением ситуации мы обратились к принимающей стороне «Золотое руно», однако компания ничего не сделала, чтобы изменить условия проживания своих клиентов, решить данный вопрос, всячески прикрывает отель «Белые скалы», не предоставляет информацию об отеле (даже телефон). В связи с данным фактом мы вынуждены были заселиться в предложенный вариант и нести регулярные физические и моральные страдания, проходя данный путь 4 раза в день туда-обратно, пересекая ж/д пути с подъемом в гору при 30-градусной жаре, что отразилось на здоровье. Данными действиями по некачественному оказанию туристических услуг, грубостью и наглым тоном администратора отеля, мне и моим спутникам были причинены физические, моральные и нравственные страдания. В процессе общения с другими туристами, а также независимыми владельцами второй части данного отеля выяснилось, что данная ситуация происходит регулярно со многими другими туристами и стоит на потоке уже много лет. НЕ СОВЕТУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ТУР В ДАННЫЙ ОТЕЛЬ, если не хотите неприятных сюрпризов и испорченного настроения. Но если очень хочется поселиться именно в этом корпусе отеля на берегу, в 10 м от моря, то имейте в виду, что есть 2-ЧАСТЬ отеля (отель «Тибес»), которая принадлежит другому хозяину и бронируйте напрямую у него, все будет без обмана, что и обещали, в Инстаграм найдете их контакты.