Евгения Анисова
6
1
subscriber
2
subscriptions
98K
views
Fitmost
Moscow • IT company
Save
Хочу поделиться своим опытом, чтобы предупредить других. Если вы бронируете, например, 3 часа в зале (тренажёрка и бассейн), то, как оказалось, приходить нужно строго к началу этого временного диапазона. Хотя по сути это не тренировка с тренером, а просто оплаченный промежуток времени, в который вы можете прийти в удобное для себя время. Но если вы опоздаете или придёте позже, вам могут отказать в посещении, даже если время оплачено - это ваши деньги, и никто вас не ждёт, никакой тренер.
В моём случае я потеряла 15 баллов и пропустила занятия. Поддержка работает очень плохо: отвечает через раз, на сообщения реагирует с задержкой. При регистрации деньги не отображались на главном экране - пришлось самой разыскивать чеки и возвращать их в диалог, потому что менеджер сам не выходил на связь, и мне приходилось буквально “дёргать” его по несколько раз.
Впечатление сильно испортилось, ведь никто заранее не предупредил, что нельзя прийти, например, на 2 часа, если забронировано 3. Почему, если мне достаточно 2 часов, я не могу воспользоваться своим временем, за которое заплатила? Ведь меня не ждёт тренер или группа.
К сожалению, поддержка ещё и позволяла себе грубость, обвиняя меня в неадекватности, когда на самом деле у меня была просто истерика - особенно обидно, что это произошло в мой день рождения. Очень неприятно, что такие ситуации случаются в проекте, который в целом мне очень нравится, и я рада, что он появился на рынке. Но из-за некомпетентности менеджеров и плохой поддержки впечатление оказалось испорчено.
Надеюсь, мой отзыв поможет другим быть внимательнее, а компании - улучшить сервис и работу поддержки.
Eyelash extension studio Starlashes fashion
Moscow • Eyebrow and eyelash salon
Save
Это не ресницы, это настоящее искусство! Сколько комплиментов я получила, сколько восхищения вокруг этой прекрасной , по настоящему авторской работы. Ни разу красивее мне не делали и не сделают.
Восторг! Спасибо мастеру 💖
4hands
Moscow • Nail salon
Save
Ума шикарный мастер! За 1/20 идеальная работа, прекрасная консультация с выбором цвета и формы, супер салон , рекомендую от души! Мастер УМА ❤️❤️🙏🏻🙏🏻🌺
City Nails
Moscow • Nail salon
Save
Очень все понравилось! 🥰 Соня мастер огонь! Кристина админ огонь! Рекомендую!!!
Lightmans
Moscow • Recruitment agencies, vacancies
Save
Сердечно благодарю Анастасию Фаталину за то, что привела меня к «к себе». Я шла через тернии и наконец я на лучшем месте, причем все прошло так легко и незаметно, что наверное означает что именно так и надо 🫂 спасибо что нашли меня 🫰🏽🫵🏼🩵
Anna Key
Moscow • Nail salon
Save
Это лучше что со мной было лучшая кушетка и мастеру первй раз в жизни я встала и прочто закрилчаьа от счастья , мне сделалаи то что я хотела
Anna Key
Moscow • Nail salon
Save
Скажу, честно я никогда не встречала студии лучше и качество ресниц напротяжении пяти лет наращиваю знаю о чем говорю 100% здесь работают профессионалы которые подходит к делу с точки зрения качество и удобство для клиента!!!! Спасибо таким мастероаи!
