Askona
March 2025 •
1
Искала для себя диван и кровать. Обратилась в Askona. Качество обслуживания в отделе Askona полностью устроило. Очень была довольна покупкой и качеством обслуживания. Однако, через пару недель пользования диваном как спальным местом, я начала замечать, что диван продавливается. На диван была оформлена гарантия 10 лет!!! После обращения на горячую линию, все мои положительные впечатления о данной организации исчезли. В результате, мне было отказано в замене продавленного матраса по гарантии!!!! Кроме того, мне даже не отправили официального отказа! Я увидела эту информацию в своем личном кабинете. Мое повторное обращение от 20 марта 2025г. до сих пор игнорируется (время работы с претензией от 2х до 4х дней). В общем, я вынуждена спать на продавленном диване по гарантии от " лучшего"производителя ортопедических матрасов! Очень красивая реклама Askona оказалась просто пустышкой.