Elizabeth Gonharova
7
0
subscribers
0
subscriptions
1.4 m
views
Заморские котики
Samara • Swimming pool
Save
Шикарная атмосфера, все современно и красиво! Все продумано до мелочей, два больших телевизора, где можно наблюдать за занятием, уютная игровая зона, хорошие бассейны. Тут комфортно малышам и родителям!
Jaco
Samara • Cafe
Save
Всегда заказывала только тут и рекомендовала друзьям, до вчерашнего вечера. Претензий к качеству еды нет, все вкусно, здорово, но, за клиентоориентированность стоило бы переживать, она явно хромает. Вчера вечером по ошибке роллы заказали на другой адрес (ехать 10 минут от точки а до точки б)
К большому сожалению, заметили мы это только тогда, когда приехал курьер. Начали связываться с курьером, что бы решить кто-то это, как только мы сказали, что перепутали адрес в ответ услышали агрессию со словами: «я никуда не поеду, звоните в call-центр»
На вопрос «как?» никто нам не ответил и курьер просто бросил трубку (хотя ему никто не предлагал даже куда-то ехать).
Сидели и думали как исправить ситуацию, время было позднее и перезаказать уже было нельзя. Решаемся еще раз на звонок курьеру, предложив ему несколько вариантов - опять негатив…Все-таки самостоятельно находим как связаться с call-центром и объясняем ситуацию. Претензий к девушке никаких, она пыталась помочь решить нам этот вопрос (сказала связаться с курьером и подъехать туда, куда будет ему удобно) Мы были согласны подъехать куда угодно, это же наша вина и невнимательность…
Заключительный звонок курьеру:
Трубку никто не взял, решили набрать еще раз и дозвонились. Объяснили ему всю ситуацию и что нам сказали в call-центре, совершенно спокойно говорили с ним и уточнили куда подъехать и что много времени не займем (буквально 10 минут ехать), на что в ответ опять вылился сплошной негатив: «Я не буду никого ждать, я уже буду дома, до свидания».
Я если честно до сих пор в шоке с этой ситуации, да, я понимаю, что мы сами виноваты и никто нам не должен, но, можно было кто-то пойти на встречу. Я бы рекомендовала научить Ваших курьеров элементарной этике и если он так сильно ненавидит эту работу, то и делать ему у Вас больше нечего, зачем навивать свой негатив другим?
Clinic of Doctor Andreev
Samara • Medical center, clinic
Save
Хорошая клиника)!Прекрасная атмосфера. Чисто, уютно. Специалисты очень грамотные, вежливые администраторы 🩵
Po-Chestnomu
Samara • Nightclub
Save
Все понравилось. Приятная атмосфера, вкусная еда, достаточно разнообразный выбор напитков и еды. Приветливый и вежливый персонал. Рекомендую данное место.
Lamoda
Moscow • Point of delivery
Save
Очень грубая девушка, с таким взглядом и общением, как будто ей всю жизнь испортили, Не рекомендую, будьте вежливее и проще…
Pyatyorochka
Samara • Supermarket
Save
Обучите своих новых продавцов, тому, что нельзя продавать детям энергетики. Девушка спокойно продала энергетики детям, которым, кажется, даже и 10 лет не было, ужасно.
Bul-Bul
Samara • Swimming pool
Save
Все было прекрасно, до того момента, пока бассейны не выкупили владельцы данной франшизы. Берут тренеров в прямом смысле с улицы, так как ушли почти все тренеры, кто работал там годами. Обучения как такового не проводится. Обучают неделю, обучение заключается в том, что новый «инструктор» приходит на занятия к разным инструкторам и смотрит, как они работают, после этого
допускают к работе с грудничками. Вода стала при новом руководстве отвратительной. Вода не соответствует абсолютно никаким нормам, показатели либо зашкаливают, либо там ничего нет, приходится заливать все в ручную, исходя
из этого - вода всегда зеленая или мутная, а может быть и то и другое сразу. Все это можно исправить только большим количеством химии…
Шаурма на Владимирской
Samara • Fast food
Save
это конечно определенно вау 🤩
очень вкусно, приятная атмосфера, доступные цены, разнообразный ассортимент 👍🏻
время ожидания минимальное, очень вкусно 🤤 шавербокс огооонь, такого я еще нигде не видела)
удачи Вам в дальнейшем развитии)
Перекрёсток
Samara • Grocery
Save
все хорошо, кроме того, что нужно стоять по пол часа и ждать, пока к тебе подойдут и наложат то, что ты выбрал…и так почти каждый раз
Shkola № 137
Samara • School
Save
любимая школа, в которой я провела 9 лет своей жизни, это как второй дом, а учителя - как родители, которые были с тобой и в горе и в радости. Нина Алексеевна и Елена Алексеевна, спасибо Вам за все! Вообще благодарна всем учителя за то,что преподносили информацию в целом легко, благодарна за Ваше терпение и трепет. Внешнее состояние оставляет желать лучшего, конечно) Я бы рекомендовала на время летних каникул, сделать хотя бы косметический ремонт)