Безграмотность персонала, просто выводит на неготивные имоции. Диктуют статьи из гражданского кодекса и не знают статью. Я вообще не понимаю, как обучают персонал???? Не уже ли, так сложно обучить и научить свой персонал и проводить ежемесячно тестирование.