Max
11
4
subscribers
0
subscriptions
234.7K
views
Грамотные специалисты, быстрая доставка, приемлимые цены, в наличии редкие позиции коллекторных групп европейских производителей.
Наличие лобового стекла и скорость установки выше всяких похвал. Знающий менеджер, кторый быстро и доходчиво доносит суть ответов на вопросы.
По телефону записался на замену ламп головного света (сгорела одна лампа, решил заменить обе). По телефону у менеджера уточнил время, требующееся для проведения полной операции по замене ламп, на что получил ответ: «30 минут», исходя из этого запланировал свое время . По месту приехал чуть раньше, авто приняли сразу. Через 40 минут уточняю по готовности авто, а мне в ответ вопрос «у вас замена ламп в фарах требует снятия фар. Вы согласны на снятие?». На вопрос почему так долго они решали вопрос получил ответ: «что нужно авто отстояться после мороза в тепле», это может и верно, но никто из менеджеров сервиса не удосужился согласовать время необходимое для работы. В ответ на мой аргумент, что я время согласовал с представителем компании по телефону -«это же не я вам сказал, а кто то там по телефону, который не разбирается в технологическом процессе». Вынужден был отказаться от услуг этого сервиса и от их предложения записаться на другой день. Время дороже, чем выяснять кто из менеджеров одной и той же компании прав, а кто нет. Ну и плюс отношение менеджера в сервисе к клиенту не выделялось дружелюбным подходом к клиенту.
PS. Получил обратную связь от компании, адекватные люди работают, предложили произвести работы в других своих точках., что считаю положительным моментом. Также в своем отзыве не указал, что ранее был в этом сервисе с другой машиной, остался очень доволен качеством обслуживания, поэтому поехал и в этот раз к ним, но нужного результата не получил.
Несмотря на то, что сотрудник компании, звонивший с опросом по отзыву, понял суть проблемы, текущий комментарий от компании выглядит странно.
Прекрасный ассортимент за вменяемые деньги в шаговой доступности от мелких поселений)) овощи-фрукты-орехи всегда свежие. Персонал отзывчивый, парковка хорошая.
Отличное место где могут замечательно сделать приятное вашему автомобилю)) ребята с душой относятся к своему делу и всегда отзывчивы на пожелания!
Большой ассортимент инструмента предлагаемого к аренде. Отзывчивый персонал, удобное месторасположение, время работы подходящее.
Отличное место для выбора вина на любой вкус!
Очень широкий спектр вин различных регионов и производителей. Иногда сложно выбрать самому, но персонал выручает))
Норм парковка, товарный ряд на обывателя, хороший торговый центр, есть аптека, продуктовый, кафе