subscribers

subscriptions

121.9K

views

Urban-Type Settlement of Krasnaya Polyana • Cafe

May 2023

Если вы хотите поиграть с судьбой так сказать, или мучительно покончить жизнь самоубийством - вам кушать только тут! Мы вчетвером поели с курицей шаурмы, СЛАВА БОГУ МЫ НЕ ДОЕЛИ ЕЕ Мне так плохо никогда не было, хорошо с нами была медсестра, поставила нам капельницы. Я реально думала, что я умираю. Думаю за такое можно и в суд подать, и их всех пересажать должны, потому что вполне что кто-то не переживет такого. Кстати продаёт шарму там девушка с прекрасными длинными ногтями, может под нними как раз рассадник этого зла.

DacarTur

Sochi • Car rental

May 2023

Очень разочарована данной компанией по аренде авто. Мы большой компанией арендовали две машины 12.04.23, Mercedes E-класса и KIA OPTIMA Вот все их косяки, недочеты и клиентонеориентированность: 1. Договорились на одно время, в итоге ждали машины больше часа на парковке у ТЦ, менеджер объяснила это пробкой в Сочи, я живу в Москве и планирую все маршруты заранее, учитывая, что в Москве есть пробки, в Сочи тоже не тайна, что есть пробки🤷🏼‍♀️ 2. САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ - что были перепутаны договора, здесь есть и наша оплошность, конечно, надо было проверить хорошо, но мы уже скорее хотели забрать машины и поехать по запланированному маршруту до апартаментов на красной поляне, да, надо было это проверить, но суть в том, что машина и водитель оказались перепутаны. То есть я брала в аренду Mercedes ( менеджер лично брала мой паспорт, фоткала меня с ним, подписывала тоже договор) но в итоге в договоре оказалась ФИО моей подруги, и у моей подруги наоборот на Оптиме в договоре стояли мои инициалы почему-то. Вообще-то, если бы нас так остановили ГАИ, машины бы забрали на штраф стоянку, а кто бы оплачивал это, по-моему очевидно. Менеджеру на это было наплевать если что, она сказала что это наши проблемы 3. Я все-таки частично успела просмотреть договор и там стояла отметка БЕЗ КАСКО, хотя машины сдаются тут типо с каско, на просьбу переделать договор, обещали прислать, но так и не прислали - ни договор, ни каско, так что лучше проверьте, что каско действительно есть. 4. Есть пометочка, что если Вы сдаете машину чистой, то за мойку с вашего залога не берут деньги, если же грязной, то берут. Это звучит логично в целом. Но на самом деле это навязано, возьмут в любом случае, машины были идеально чистыми, просто в момент приема их заморосил дождик))))) очевидно что менеджер уже сочла что они не чистые, так что имейте ввиду что вы заплатите 1500 р за мойку при любом раскладе, даже если машина будет чистой скорее всего. Причем неизвестно сколько реально у них стоит мойка, прайс они не покажут вам. 5. Они считают до мелочи бензин, то есть я прям перед сдачей заправила машину, долила почти до полного, сдавали нам тоже почти полный, но возможно я не рассчитала и сдала на пару литров меньше, мне насчитали за это в залог еще - 500 рублей. Кстати машина на дизеле, расход сами понимаете низкий, тем более что мы в итоге съездили по факту только до поляны и обратно (наши планы сломались из-за проблем со здоровьем) 6. Когда я попросила как-то урегулировать столько косяков, может сделать скидку, так как я в Сочи часто прилетаю, и ездим тоже так не первый раз (в этой компании первый и последний). Девочка из колцентра очень неприятно со мной общалась, давя на то, что я сама во всем виновата, что про опоздание они же предупредили (предупредили, но по факту, когда мы были на парковке уже и ждали), что это мы такие тупые должны смотреть что подписываем, это не проблемы менеджера, что машину они всем рекомендуют в итоге платить им за мойку, на просьбу прислать разницу бензина - мне ничего не прислали 7. И в придачу залог возвращают дольше суток, не как в договоре, потому что вот так вот))) 8. Прошел месяц 2000 за штрафы так и не вернули, только сегодня повторно запросили реквизиты и ничего не вернули до сих пор

Vershina 2200

Sochi Resort City Urban District • Restaurant

April 2023

Позвонила забронировать стол, очень по хамски ответили, что день в день не бронируют, на вопрос большая ли там очередь, там же грубо повторили про день в день 🤷🏼‍♀️ Желание посетить ресторан отпало, благо в красной поляне их много.

Hoff

Kommunarka District • Hypermarket

August 2022

Я заказала диван на дачу Мне предложили доставку 31 июля, я договорилась Приехала на дачу сидела и ждала до 16:00, потом решила узнать где мой заказ и доставщик Узнала что диван вообще не был погружён, услышала слова от девушки «извинения от всей компании». Просто так приехала, меня никто даже не предупредил, что доставка отменена Перенесла заказ на 11е число Позвонила заранее 10го числа, спросила, точно ли приедет доставка, мне сказали, что она назначена и будет Я приехала на дачу Звоню 11го, едет ли мой заказ Опять все тоже самое Без предупреждений «извинения от всей компании» Мне ваши изменения не нужны, на просьбу девушку дать мне номер старшего или номер транспортной компании она отказалась давать, говорит, что ничем больше помочь не может и бросила трубку. Представилась Дарьей. Потом я дозвонилась менеджеру Виктория и только она мне смогла объяснить более менее внятно, что видите ли, доставка оформлена не правильно (хотя мне ее оформлял менеджер в хофе в румянцево), и что она стоит для меня не 1700, а 5000, хотя меня менеджеры в Хоффе уверяли что это не далеко и мне доставят за 1700. Хотя до этого 3 девицы по телефону не могли разобраться что заказ оформлен не правильно, уверяли что все приедет) и что доставка назначена. Что загрузка товара произошла по непредвиденным обстоятельствам. Из этого следует вывод: - менеджеры и продавцы в самом хоффе, вообще не понимают как работает доставка и навешают «лапши» - консультанты на телефоне тоже ничего не знают, более того не дают номер того, кто может быть в курсе проблемы и бросают трубки - в целом никого не смутило, что товар не приходит на адрес и продолжает лежать на складе как ни в чем не бывало - обманывают в цене Доставки. Вот такой у вас свинский сервис Я больши ничего покупать у вас не буду. И деньги оформлю на возврат.