Сейчас нахожусь в отеле. Ощущения смутные. 1. Очень расстроил тот факт, что уличный бассейн не работает, о чем нигде информации не было никакой! Я бронировала номер еще 23 февраля, и на тот момент была уверена, что в мае буду плавать в открытом бассейне.
2. По поводу сервиса ничего сказать не могу- он просто отсутствует.
3. Бар в номере ПУСТОЙ! Карл это как вообще? На мой вопрос на ресепшн: по чему минибар пустой? Ответили: у нас есть рум сервис для этого. Народ, управляющие, почему нельзя взять депозит на 5.000 при заезде и наполнить мини бар напитками и снеками? А при выезде пересчитать. Впервые с таким бредом столкнулась.
4. Сегодня 30 апреля, тепло. Хотелось пообедать на веранде. Спросили у девушки, которая работает с гостями: можно ли пообедать в ресторане аля карт на веранде? На что ответ был: веранда не работает, можно с 18 часов прийти на ужин -шведский стол. Мы естественно пошли искать ресторан с верандой, нашли рядом прекрасный итальянский. Но! Почему вы своих гостей отправляете в другие рестораны? Ведь можно просто вынести стол и стулья на веранду и принести туда еду по меню.
5. Мы заселились в номер Джуниор. Двое взрослых и ребенок 11 лет. Была застрелена большая кровать. А вот диван для ребенка никто застилать не собирался и даже постельного белья в шкафу не было. Хорошо я заранее решила проверить, если ли белье, а не перед сном. Позвонила на ресепшн, минут через 10 пришла горничная и застелила, за что спасибо.
В общем, совершенно непонятны постоянные 5 звезд в отзывах, на которые я ориентировалась при выборе отеля. Мне есть с чем сравнивать, в Сочи знаю отели также 4 звезды, но с безупречным сервисом. Отели, где тебе рады!
Хочу прояснить причину написания отзыва: ни в коем случае не хочу кого то обидеть. Видно, что в отель много было вложено сил, денег. И очень обидно, когда все старания и вложения сходят на нет из-за каких то нелепых мелочей. Из-за управляющего возможно, который не справляется со своими обязанностями. Сама являюсь владелицей бизнеса, поэтому душа болит за бизнес, который хороший, но угасает. Удачи, Богатырь!
Ну это мое любимое отделение почты: отличные девочки работают, хороший ремонт, можно что то из продуктов или книг прикупить, пока ждешь) а вообще: здесь самое маленькое время ожидания, что для меня очень важно.
Всей семьей лечимся только здесь. Комплексный подход, первоклассный сервис! Иду и не боюсь, что будет больно или сделают что то не то. А сравнивать есть с чем, лечила зубы в разных клиниках: от недорогих до прям дорогих. Всех благ и процветания!