Burger King
Orenburg • Fast food
Save
July 2024
Уважаемый руководитель, Я хотел бы выразить свое недовольство качеством обслуживания в ресторане Burger King. 07.07.24 я посетил ваш ресторан и сделал заказ чикенбургер, наггетсы и липтон. Однако, когда я получил свой заказ, оказалось, только картошка фри и мороженое, хотя я четко указал что надо чикенбургер, наггетсы и липтон при оформлении заказа. Я незамедлительно обратился к сотрудникам ресторана с просьбой исправить ошибку в моем заказе. К сожалению, они отказались это сделать, сославшись на то, что заказ уже был приготовлен. Вместо этого они предложили мне оформить новый заказ, что было для меня неприемлемым решением, так как я уже оплатил первый заказ. Я считаю, что действия сотрудников были некорректными и не соответствовали стандартам качества обслуживания, которые, как я полагаю, должны быть приоритетными для вашей компании. Я ожидал, что они проявят больше гибкости и понимания в решении возникшей ситуации. Прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять соответствующие меры для исправления данной ситуации.