Светлана Валерьевна спасибо, очень всё чётко, грамотно и по делу. Но минус звезда просто с порога, лицо администратора на входе, хочется прям мимо пройти...
Всем добрый день, мы были и в 4* и в 3*. Могу сказать, что переплачивать за 4* смысла не увидела, очень дорого для Подмосковья за сутки, на 4 человек 49000, в 3* мы заплатили 23000 за тариф всё включено плюс. Но.. Нам повезло и спа зона была безлимитная, а теперь этот тариф спа зона ограничена по времени и только с 15.00 до 21.00, при том что заезд в 17.00. По моему Софрино слегла обнаглел. Что в 4*, что в 3* одно и тоже, приезжаешь на заселение и о чудо, очередь. В 4* нас заселили вместо 17.00 в 19.00 , люди это мои деньги, я два часа просто простояла. Зная эту проблему в 3* поехали к 16.00, если вы думаете что нас заселили в 17.00, то увы, чуда опять не случилось. Мы оплатили, сдали документы, сказали приходить к 17.00, пришли... И нас опять отправили все в ту же очередь. Это издевательство?! И теперь самое главное, если спа зону ограничили по времени, тебя заселяют в 19.00 и получается либо ужин либо спа зона?! К еде вопросов нет, всё хорошо, в номере в 13.00 дня исчезла вода холодная, администратор сказал ждите инженера, он на обеде. В смысле ждите!? Я что, дома сижу? Выезд в 15.00, а я должна сидеть и ждать. К слову он так и не пришёл. Унитаз даже смыть не могли. На коньки не попали, перерыв у них, зоопарк перерыв. И это как раз время с 11.00 и до обеда, когда люди гуляют. Больше не поедем, за такие деньги у нас есть еще места.
Были тут пять лет назад, очень понравилось. Пришли сегодня, терминал не работает, переводом нельзя. Только наличка, сказала женщина не охотно. Простите конечно, но там банкомата не стоит рядом и наличку с собой на пляж носить, тоже так себе. Остались без дельфинов(
