Оставляю обоснованный отзыв о проживании в отеле в период с 04.05 по 07.05 с ребёнком 3,5 лет.
В первую очередь, хочется отметить, что при бронировании номеров, к сожалению, нет никакой информации о распределении номерного фонда (номера стандарт - один корпус, а делюкс - другой и тд). Это сильно искажает понимание того, что стандарт номера расположены в более старом корпусе и, к сожалению, не сильно отличаясь по стоимости от более высокого класса, сильно отличаются по качеству проживания:
- ржавые полотенцесушители, в нашем номере он был холодный и после нескольких звонков на ресепшен нам было лишь сказано, что ничего сделать нельзя (пока мы проживаем в номере), при этом не предложили переселиться хотя бы в такой же стандарт, где все работает. Соответственно, купальные принадлежности высушить не предоставлялось возможности.
- в целом ванная комната более старая и пошарпанная (плитка, двери), чем в номерах делюкс.
По поводу развлечений: необоснованно дорогая аренда караоке комнаты (5 тыс рублей в час, но минимально только на 2 часа бронирование, соответственно, это 10 тыс руб), в услуги входит только «диджей», вероятнее всего, человек, который будет самостоятельно в каталоге песни искать… стоимость караоке в Москве сравнительно ниже во многих популярных местах;
- практически все остальные развлечения тоже платные;
- белки, которых нет нигде, но при этом везде кормушки и продается корм;
Из минусов хочется также отметить отсутствие отдельной очереди на ресепшен для тех, кто прошел процедуру онлайн регистрации заранее (это сканирование и отправка документов в отель, заполнение анкеты посетителей), смысл такой процедуры, если потом все выстраиваются в такую же единую очередь и регистрация в отеле может занять более получаса…
Из плюсов:
- у нас всегда была уборка номера до обеда, соответственно, проблем уложить ребёнка в уже убранном номере не было, за это благодарность персоналу, либо возможно нам повезло;
- ресторан типа «шведский стол» был расположен на двух этажах, что сильно помогло избежать очередей за тарелками или у кофемашины, в целом, было комфортно;
- ассортимент еды включал в себя большое количество овощей, были мясные блюда, которые подходят для детского питания, отсутствие фастфуда на обеды и ужины (ни разу не было картошки фри или сосисок);
- кофемашины всегда были заполнены и в рабочем состоянии))
В бассейне не было отдельного детского бассейна, но в целом в утренние часы было свободно и комфортно, из плюсов хочется отметить отдельную раздевалку для матерей с детьми, но отсутствие сушилки для купальных принадлежностей - это минус (в мужской раздевалке такая была); две сауны в бассейне также позволяло комфортно распределить людей.
Персонал при уборке, обслуживании в ресторане работал хорошо, никаких претензий.
Правда в платном баре у ресепшена варили кофе практически холодный.
Очень большая территория, лесопарк, пруд с утками, тропинки для прогулок - с ребёнком есть возможность гулять и проводить время на природе в хорошую погоду.
Но две звезды снимаю за номер: всё-таки нельзя назвать комфортным проживание в номере, где что-то не работает и это невозможно починить
Ходила к мастеру Нури на ресницы, всегда все устраивало, на высоте. Сегодня попала к Назик - тоже прекрасное наращивание, спасибо большое за то, что только профессиональных мастеров берете!
Оставляет желать лучшего качество ремонта и помещений, но это вопросы не к персоналу. Пока посетили ЛОР врача, оценили высокое качество аппаратуры в клинике, современный и индивидуальный подход к лечению (ребёнок Денис М. 04.08.2021 гр, помещение 22.02.2023 в 17:00)
Очень аккуратная работа была у мастера, пока сделала только педикюр, но осталась довольной. Вовремя начали, не сидела ждала долго, как бывает в других студиях
Отвратительный сервис: за 1800 руб с человека в кабинку набивают до 10(!!!) человек, это просто ненормально и нигде об этом не предупреждают. Аттракцион для приезжих, не более
Если хотите место с действительно исторически национальной грузинской кухней – это то самое место. Особенно прекрасна летняя веранда во дворе, это самое уютное место на цветном бульваре. Порции большие, вкусно, ценник более чем адекватный (в соотношении размера порций и вкуса), в детском меню тоже порции на взрослого, обслуживание хорошее
Обычно мастер-классы не люблю, когда сильно нужно быть вовлеченным, но побывала всего лишь на одном из Ваших - любовь с первого бокала))
Главное, что это был отдых душой и телом, но с унесенными с собой в подарок знаниями, ведущая мероприятия (сомелье с проф стажем) с невероятной легкостью без скучных фактов донесла массу полезного и интересного! Собираюсь приобрести в подарок близким сертификат и вернуться ещё раз, но уже вместе с супругом! Спасибо